Mediathek Problem bei Fernseher

[Eckhard0304]

Hallo,

wenn ich auf die Mediathek schalte, geht die Seite auf, hängt aber dann. Es blinkt links oben ein schwarzer Kreis un nichts passiert mehr. Was kann das sein ?

Gruß

[Andi]

Hallo @micblo.

Da sich diesbezüglich bisher noch kein anderer User gemeldet hat, gehe ich erst einmal nicht von einem generellen Problem aus. Geht es um eine App im Medienportal oder um die per Red Button aufrufbare Mediathek des Senders selber? Ich könnte mir aber gut vorstellen, dass nur die Startseite angezeigt wird, wenn die Datenschutzmeldung beim Starten von HbbTV nicht akzeptiert wurde oder das TV Signal zu schwach ist. Teste den TV doch mal in einer anderen Wohnung bei einem Bekannten. Sollte es dort auch nicht funktionieren, setze den TV mal auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst.

Gruß - Andi

[micblo]

Es ging sowohl um die Mediathek als auch den Red Button. Sorry, ich hatte kein Update gemacht (auch, weil ich den Thread nicht mehr gefunden habe). Die Mediathek geht wieder, wir mussten allerdings einmal sehr lange warten, bis diese lief (meine Frau war so tapfer und hat das 15 Minuten auf dem Startbildschirm stehen lassen, als ich mal nicht da war). Der Red Button macht aber immer noch nichts bei Arte (also gar nichts). Bei anderen Sendern macht der Red Button aber was er soll. Da die Mediathek auch ohne den Button läuft, können wir damit leben.