Mediathek Problem bei Fernseher

[Eckhard0304]

Hallo,

wenn ich auf die Mediathek schalte, geht die Seite auf, hängt aber dann. Es blinkt links oben ein schwarzer Kreis un nichts passiert mehr. Was kann das sein ?

Gruß

[Bernardo1]

Schön , ich hatte auch direkt geschrieben.Aber nicht mal ne Antwort.

Da bist du ja schon weiter.

Und von Überlastung kann ja wohl wirklich nicht die Rede sein.Egal zu welcher Zeit.... der Server gibt keine Rückmeldung.Und wenn ich bedenke , Gerätekauf 2015.Software aus dem Jahre 2014. Update bis heute 0. Da dürfte das Problem liegen. Sollte sich das hier nicht kurzfristig lösen lassen war es mit Sicherheit auch mein letztes Medion Produkt überhaupt.Ein Beispiel was andere unter Service verstehen. Hatte kürzlich Probleme mit nem Samsung Handy. Nach 2 Tagen hatte ich ein neues.Ohne wenn und aber.

Das behält man dann auch positiv in Erinnerung.Negatives ebenso.

Danke nochmal auch an dieser Stelle an ANDI fürs Bemühen.

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Ich habe eben die Info bekommen, dass der Fehler behoben wurde. Bitte testet einmal ob es funktioniert.

Gruß - Andi

[smartTVportal]

Vielen Dank Andi,

ja es funktioniert wieder. Juhu!

[Bernardo1]

Auch von mir danke an alle Beteiligtten.

Und wenn ich die Filme jetzt auch noch bis zum Schluss sehen kann dann gibts nichts mehr zu meckern.

Frohe Ostern

[zwaeng]

Super! Es läuft wieder! 🙂

Vielen Dank noch einmal für Deinen Einsatz, Andi.

Die Geschichte mit dem Abbruch von Spielfilmen nach 75 Minuten werden wir vermutlich so hinnehmen müssen, da ich mir nicht vorstellen kann, dass es für unsere älteren Geräte nach 6 Jahren dann doch noch ein Update geben wird, aber immerhin ist mein Medion-TV jetzt wieder nutzbar. 

Schön!

[Bernardo1]

na ja noch ein update ist gut, es gab ja noch keins.Und was bringt ein Abbruch kurz vor Schluß? Grad wenn die Spannung auf dem Höhepunkt ist... Dann kann ich gleich auf dem laptop schauen.

Mit der Aussage kann ich mich wirklich nicht anfreunden. Entweder geht , dann auch richtig, oder gar nicht.

Schönen Abend....

[zwaeng]

An der Stelle bin ich einfach resigniert:

Es hat sich einfach nie etwas getan, also glaube ich auch nicht mehr dran, dass ich irgendwann mal Spielfilme via Mediathek bis zum Ende sehen kann.

Es ist natürlich trotzdem beschämend, dass TV-Geräte quasi direkt nach dem Verkauf nicht mehr gepflegt werden. Smart-TVs beziehen ja nunmal einen wesentlichen Teil Ihrer Funktionalität aus der Software. Und dass diese generell nicht fehlerfrei ist und Bugs durch Updates behoben werden sollten, sollte eigentlich selbstverständlich sein.

Ich vermute einfach mal, dass das der Preis ist, den man als Kunde durch den wirklich sehr niedrigen Produktpreis zu zahlen hat. Echte Qualität gibt es eben nicht für´n Appel und ´n Ei.

[Bernardo1]

wie dem auch sei,wenn  etwas was angeboten wird, wie in diesem Fall die mediathek,ich diese wegen Mängel  nicht nutzen kann, dann läuft etwas nicht richtig. Und wenn ein Hersteller die Funktion dieser Geräte nicht pflegt, dann wird sich das irgendwann rächen., Medion hat es hier selbst in der Hand dafür zu sorgen das Zufriedenheit im Kundenstamm herrscht.Ich werde mir das genau ansehen und hoffe das hier Einsicht beim Hersteller vorliegt. Ein MIndestservice ist die Funktionalität. Die sollte, nein muss, auch bei günstigeren Preisen gegeben sein.Und wenn ich mir manchmal Lockangebote namhafter Hersteller ansehe dann sind die Preisunterschiede auch nicht mehr gravierend. In diesem Sinne......Frohes Fest

[fraggle]

Danke Andi,

es hat sich was getan.

Die Medoathek bietet mir die für mich wichtigsten Apps an, die restlichen 100+x fehlen. Aber die habe ich sowieso nicht genutzt. Nur Sohn stönt, kein YouTube...

Traurig ist die Sache schon, meinen Fernseher habe ich gefühlt vor 3 Jahren gekauft.

[zwaeng]

@fraggle 

Wo Du es schreibst, musste ich das gerade selbst mal testen: Stimmt, YouTube geht nicht mehr. Ich bekomme zwar noch unter "Alle Apps" ein schwarzes Feld angezeigt, über dem "YouTube" steht, aber bei Aktivierung passiert nichts: Das ist schon ärgerlich, denn bisher ging es und ich habe es auch häufiger über den TV genutzt.