Klacht ingediend

[Rina1960]

TV besteld op 20 juli, nog steeds niet geleverd, contact gehad: bestelling is in behandeling, we doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Verder geen opgaaf van reden. Waarschijnlijk een standaard zin. Medion communiceer transparanter!

Nu klacht ingediend met uiterste leveringstermijn, zo niet dan wordt Medion in gebreke gesteld en de bestelling geannuleerd.

[Ren3]

Het kan zijn dat de tv via een externe vervoerder geleverd gaat worden.

In dat geval ontvang je een mail van Medion met een link/t&t.

Een gedeelte van de tekst is dan als volgt,

Uw bestelling staat nu klaar in ons magazijn en heeft de volgende
tracking link gekregen:
https://zending.bmd-transport.nl/TrackAndTrace/tntxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

•Heeft u een groot en/of zwaar product besteld? Dan nemen we nog contact
 met u op om het bezorgmoment samen met u vast te leggen.

Hier moet je vervolgens zelf opgeven wanneer de tv geleverd kan worden.

Zelf kwam ik er ook pas achter na een week wachten dat je op deze manier

de tv thuis kan krijgen.

Aandacht puntje voor Medion.

Communicatie is de kracht van een bedrijf.