Tabette indiqué stockage insuffisant

[Vero]

j'ai une tablette Medion depuis Noël passé.

E10802 Md60364 msn300030102

Jusqu'à il y aune semaine tout allais bien.

Maintenant elle s éteint tout le temps.

Elle m'indique espace insuffisant alors que je n'ai que 19giga sur 49 qui sont occupés et que j'ai une carte micro sd.

Du coup maintenant elle m'indique un message sur écran noir Android recovery try gain ou Factory data reset 

Seulement si je veux remettre les données de usine je dois faire une sauvegarde mais je n'ai accès a aucune donnée puisque ça bloque des que je remets la carte micro sd.

Alors je ne sais plus quoi faire.....

J'ai pensé que c était ma carte sd j'ai acheté une nouvelle et c est pareil....

Merci de votre aide 

[Vero]

Personne pour m'aider svp? 

[Loupiotte]

Salut @Vero 

Dans tous les cas, il te faut sauvegarder les données si je comprends bien. Si elles se trouvent sur la carte mémoire SD, je te conseille de passer par un adaptateur USB / micro SD pour transférer les données de la carte vers un PC. Ensuite, sans remettre la carte mémoire si celle-ci bloque le téléphone, je te conseille de brancher le téléphone au PC en USB pour récupérer les données qui s'y trouvent.

Une fois les sauvegardes faites, tu pourras faire la réinitialisation du téléphone.

[Vero]

En fait j'ai essayé de prendre les données de la carte sd sur mon pc... Rien de dispo.....

Et quand j'essaye de voir le contenu de la tablette, rien non plus....

J'ai supprimé quelques applications énormes comme Facebook.... Et ça me met toujours pareil.....

Je désespère.... Et le service Medion ne répond pas.....

[Loupiotte]

Salut @Vero 

Ce n'est pas normal si tu n'arrives à récupérer aucune donnée, que ce soit sur la carte ou sur la tablette...🤔

Je t'invite à t'appuyer sur les différents tutos à ce sujet :

- Support Google

- Transférer des fichiers Android vers un PC sans tracas