Passwort für Windows 10 vergessen

[liesl007]

Hallo liebe Community,

Ich habe ein kleines Problem. Ich helfe gelegentlich einer syrischen Frau. Sie hat ein Akoya-Tablet und weiß das Passwort nicht mehr. In der Bedienungsanleitung habe ich gelesen, wie man das Passwort zurücksetzt, aber ich kann die Anweisungen leider nicht befolgen, da alles auf arabisch angezeigt wird. Kennt ihr eine Möglichkeit, die Sprache ohne Eingabe des Passwortes zu ändern oder könntet ihr mir eventuell Bilder schicken, wo Schritt für Schritt angezeigt ist, welche Zeile ich auswählen muss?

Vielen Dank für eure Hilfe schon im Vorraus!

Lieschen

[Iks-Jott]

Hallo @liesl007

willkommen in der Community.

Ich kann dir leider nicht helfen.

Aber richte dich darauf ein, dass hier User auftauchen, die deine Geschichte nicht glauben und der Meinung sind, du könntest illegal in den Besitz des Tablets gekommen sein.

Gruß
Iks-Jott

[liesl007]

Oh, ok danke ...
Da weiß ich natürlich nicht, wie ich das wiederlegen kann:/
Wenn die Verpackung abfotografieren was hilft und mir jemand nur unter der Bedingung helfen möchte, dann mach ich das natürlich noch!

[Andi]

Hallo @liesl007 und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Tablets mit.


Gruß - Andi

[liesl007]

Entschuldige die verspätete Antwort!

Die MSN Nummer lautet 30023603.

Vielen Dank und liebe Grüße, liesl

[Andi · Accepted solution]

Hallo @liesl007.

　

Danke für die Rückmeldung. Ich könnte dir jetzt zwar Fotos posten, auf denen du alles in deutscher Sprache lesen kannst (auch im Internet gibt es "Schritt für Schritt"-Anleitungen), ich habe jedoch eben beim Durchspielen der Optionen gemerkt, dass dich dieser Weg nicht weiterbringen würde, weil auch hier zum Schluss das Windows-Passwort abgefragt wird, um die Rücksetzung in Gang zu setzen. Die von Windows angebotenen Rücksetzungsmöglichkeiten sind also in deinem Fall nicht zielführend.

　

Jetzt hast du nur noch die Möglichkeit, dir mit dem MediaCreation Tool einen Windows10 Installations-USB-Stick zu erstellen. Dieser ist quasi wie eine Windows10 DVD, nur in Stick-Form. Davon kannst du dann booten, die C-Partition formatieren und Windows 10 einmal komplett neu installieren (Clean Install). Falls die Festplatte mehrere Partitionen (Laufwerk 😧 usw.) hat, solltest du diese nicht löschen, denn dort finden sich normalerweise die Ordner "Tools" und "Drivers". Diese enthalten die zum Gerät gehörenden Programme und Treiber.

Gruß - Andi