medion smartphone E5005

[argusat]

Habe seit August 2016 das Medion Smartphone E5005 und bin sehr zufrieden damit. Habe mich jetzt beim ORF Zib 100 und ORF NÖ  angemeldet (funktioniert über Whatts App). Da kann aber das Smartphone die Videodateinen zwar Laden, sagt aber immer wieder "Das Video kann nicht abgespielt werden" Wer kann mir helfen. Habe Medion schon mehrmals geschrieben, aber bekomme leider keine Antwort

[Daniel]

Hallo @argusat,

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Ich habe jetzt mal etwas im Internet recherchiert. Also bei Whatsapp direkt habe etwas zu dem Thema: "Warum kann ich meinen empfangenen Videos nicht abspielen"? was gefunden.

Dort wird dazu geraten die neuste Version von der Google Foto App zu installieren.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos&hl=de

Vielleicht hilft das ja, sonst schreib doch mal den ORF an, ob bei denen so ein Problem bekannt ist.

MFG

Daniel