X5520 Android 7 Nougat error

[basvheijst]

Hallo, seit 2 Wochen versuche ich Android 7 Nougat zu installeren auf meinem X5520. Es produziert nach 20% ein Android error und rebootet dann. Den update ist den nicht installiert. Ich hab keine Ahnung was ich falsch mache. Kann einer hilfen?

Danke!
Bas (Niederlande)

[Andi]

Hallo @basvheijst und herzlich willkommen in der Community.

　

Auf unserem Testgerät lief das Update einwandfrei durch. Bitte setze das Smartphone einmal auf die Werkseinstellungen zurück und führe das Update erneut durch.

　

　

Gruß - Andi

[Nilz]

Hallo Bas, 

bist du dem Vorschlag von Andi gefolgt und hast dein X5520 auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und den Update-Vorgang erneut durchgeführt? 

Es wäre gut zu erfahren, ob dies das Problem deines Gerätes behoben hat. 

Das Update auf 7.0 wurde vor Veröffentlichung mehrfach getestet und ist bereits bei vielen Kunden erfolgreich im Einsatz. 

Viele Grüße 

Nils 

[Christian-Tirol]

Hallo auch ich hatte das gleiche Problem, habe das x5520 auf Werkseinstellung zurück gesetzt der Fehler blieb trotzdem.

Schöne Grüße aus Tirol.

[basvheijst]

Es wirkt, danke sehr. Muss aber jetzt alles wieder installieren...
Bas

[Christian-Tirol · Accepted solution]

Problem gelöst!

1. Speicherchip entfern

2. auf Werkseinstellung zurücksetzen

3. Update

Nun lässt sich Android – Nougat updaten bei mir zu mindest.

Schöne Grüße aus Tirol

[Nilz]

 Hallo Bas, hallo Christian, 

freut mich zu hören, dass auch ihr nun das Update installieren konntet und in den Genuss von Nougat kommt 😉  

@ Christian: statt "Speicherchip entfernen" meinst du sicherlich "Speicherkarte (SD Karte) entnehmen", richtig? 

Hattest du damals beim ersten Einlegen der SD Karte, diese als externen Speicher formatiert oder als Erweiterung des internen Telefonspeichers (format as internal storage)? 

Viele Grüße 

Nils 

[Christian-Tirol]

Hallo Nilz,

ja ich meinte „Speicherkarte (SD Karte)“ und den hatte ich als Erweiterung des internen Telefonspeichers formatiert.

Schöne Grüße aus Tirol Christian

[Mikeyhase]

Speicherkarte aus dem Gerät nehmen, auf Werkseinstellungen setzen und dann Gerät neu starten (wie nach dem Kauf, keine Speicherkarte bevor alles abgeschlossen ist). Wenn Gerät fertig, nochmals kurz auf Updates manuell prüfen und fertig.