Wo bleibt meine Lieferung??

[ekagi]

Sehr geehrte Damen und Herren,

für Auftragsnummer:0000000000 haben ich am 19.11.2015 eine E-Mail von Ihnen erhalten, dass Sie den Akku ausgeschickt haben. Bisher haben ich den Akku immer noch nicht erhalten, was ist damit passiert? Warum steht im Serviceshop diesen Auftrag immer noch offen?? Falls den Auftrag offen ist, warum bin ich über das Versand des Akkus informiert? Falls den Akku doch noch nicht verschickt worden, wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Mit freundlichen Grüßen

David Xxxxx

Axxx  GmbH

 
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[Iks-Jott]

Hallo @ekagi!

Dies ist nicht der Service der Fa. Medion, sondern ein Forum, in dem User versuchen anderen Usern bei technischen Problemen mit Medion Geräten zu helfen. Darum ist hier keine Hilfe zu erwarten.

Hier geht´s weiter: service/kontakt

Gruß

Iks-Jott

[Feakl]

Servus @ekagi!

Wie Kollege @Iks-Jott schon richtig gesagt hat, bist du hier falsch!

Aber betreffend deiner Frage...der 19.11. ist letzte Woche Donnerstag! d.h. vor 6 Tagen mit einem Wochenende dazwischen...glaubst du nicht, dass das noch total im Rahmen ist? Ohne zu wissen wo du wohnst, gehe ich davon aus, dass die Lieferzeit derweil noch im grünen Bereich liegt 🙂 

ABER: Das ist meine Meinung! 

LG Feakl

[ekagi]

Servus @Feakl,

Danke für die Antwort!

für 7,90€ Versandkosten, ein ab Lager sofort lieferbar Artikel finde ich 6 Tagen jawohl zu lang! Meiner Lieferadresse ist in Deutschland und für fast jeder Paketdient in 2-3 Tage zustellbar. Bisher habe ich nur mit Medion Problem bzw. sehr lange Lieferzeit gehabt.

LG ekagi 

[Feakl]

Wie gesagt...das ist reine Ansichtssache! 🙂 Ich (aus Ö) bin doch gewohnt, dass die Lieferung ein paar Tage dauern kann! 

Aber ich gehe davon aus, wenn Medion das Paket weggeschickt hast, wird dir auch das Telefonat mit ihnen nicht wirklich etwas bringen, ausser das du vl eine Trackingnummer bekommst. Dann weißt du wenigstens wo dein Packerl ist 😉

LG Feakl

[ekagi]

Hallo @Feakl,

Das ist jawohl das Problem gewesen, dass ich 7.90€ für Versand bezahlt habe, Medion schickt aber die Ware per Post Warensendung ohne Tracking-No. aus.  (Eben habe ich mit Medion Service telefoniert und mit bekommen.)

Bin also sprachlos....

LG ekagi

[Feakl]

Servus @ekagi,

ja ich muss zugeben, dass ich da etwas einfach gestrickt bin, denn 7,90€ für den Versand ist nicht viel (wir aus Österreich zahlen da meistens mehr, da die meiste Ware aus D versendet wird *gg*)

Das es keine Trackingnummer gibt, ist natürlich bitter....leider können wir dir hier nicht mehr weiterhelfen....ich kann dir leider nur raten, dass du noch ein paar Tage wartest!

LG Feakl

[mic]

Hallo,

@ekagi

Wir haben den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wir neue Informationen haben, melden wir uns sofot.