Smartphone ist tot

[lueckerather]

Hallo Community,

mein Smartphone Motorola Moto G 2. Gen.4G LTE reagiert nicht mehr. Einschalten geht, dann ist Ende, kein Reset möglich.

Accu ist nach trennen des Ladekabels vom  Gerät  über Nacht leer.

Ich bitte um Hilfe

[Iks-Jott]

Hallo @lueckerather

willkommen in der Community.

Ich gehe davon aus, dass du dein Motorola bei Aldi gekauft hast und deshalb in diesem Forum gelandet bist.

Aber nicht alle alle technischen Geräte, die bei Aldi angeboten werden, sind von Medion.

Ich weiß allerdings aus eigener Erfahrung, dass Medion den Support für die bei Aldi gekauften Motorola Smartphones übernimmt. Deshalb würde ich mich an den Service wenden.

Oder du gehst mal über die Suche (oben rechts) und ergründest, ob die Tipps für Medion Smartphones auch bei deinem Motorola helfen.

Viel Erfolg!

Gruß
Iks-Jott

[Kill_Bill]

google findet ua. diese Lösung:

http://www.quora.com/Since-the-Moto-G-2nd-gen-has-a-non-removable-battery-what-happens-when-the-phon...

Avinash Nebhani
32.1k Views
In the unlikely event that your device becomes unresponsive, frozen, blank or black screen, or will not respond to the power button, you can perform a force restart or reboot on the device by following the steps below.

Press and hold the Power button for 7 - 10 seconds, the device will restart and go through the boot-up sequence.

If completing the 7-10 second Reset does not recover normal functionality of the device, then press and hold the Power Button for a full 120 seconds while connected to a charger.

[lueckerather]

Hallo IKS-Jott,

vielen Dank für die Antwort.

Mitlerweile habe ich Antwort von Medion ich soll das Smartphone einsenden.

Danke nochmals.

Mit freundlichen Grüßen

lueckerather

[Iks-Jott]

@lueckerather

Dann markiere doch bitte die beste Antwort/Lösung mit "als Lösung akzeptieren" und wenn sie dir es wert ist, belohne sie mit einem Kudo (auf den grünen Stern klicken).

Gruß

Iks-Jott