Smartphone Medion X6001 - erste Zeile wird nicht erkannt

[hasteinb]

Habe mein x6001 auf Grundeinstellung zurückgesetzt.

Seitdem wir im Bildschirm erste Zeile nicht erkannt. D. h. wird bei WhatsApp erste Zeile nicht erkannt, bzw. reagiet nicht wenn man da anklickt. Weite Zeilen gehen einwandfrei.

Kann man da evtl. Bildschirmeinstellung neu einrichten???

[Andi]

Hallo @hasteinb und herzlich willkommen in der Community.

　

Ich habe deinen Beitrag einmal abgetrennt und in einen eigenen Thread verschoben, weil deine Fragestellung nichts mit dem Ursprungsthread zu tun hat.

　

Nun zu deiner Frage:

Sollte das Smartphone an gewissen Bildschirmbereichen nicht auf Berührungsgesten reagieren, würde ich zunächst einmal das Display reinigen. Ansonsten kenne ich keinen "Trick", um diesen Fehler zu beheben. Du könntest ja einmal unsere Diagnose-App installieren und damit den Touchscreen testen. Wenn jedoch auch eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen nicht hilft, gehe ich von einem Defekt aus.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @hasteinb.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?

Gruß - Andi