Smartphone 5532

[rolschu]

Installation des Update 2 endet nach 20%
Installationsverlauf mit "Fehler" und das bereits mehrfach. Wer kann helfen?

[Andi]

Hallo @rolschu und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Smartphones mit.

　

　

Gruß - Andi

[rolschu]

Hallo Andi,

vielen Dank für die Nachricht. Ich konnte erst jetzt antworten.

Die MSN ist 3002 1165.  

[yusuf0305 · Accepted solution]

Also bei Fehlern bei Updates ist generell leider die beste Möglichkeit das Handy neu aufzulegen, also auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Klingt doof, aber für ein Android 7 Update würde ich es tun.

Wenn es ein Fehler Werksseitig (also von Medion) wird sich dann herausstellen, sobald du es mit der Methode nochmal versucht hast. Aber dazu werden sie sich dann melden. Im schlimmsten Fall gibst du es bei dem Service ab, die machen es dann.

Sichere am besten alle deine Documente, Bilder und Videos. Apps lädst du wieder vom Playstore (o.Ä.) herunter, deshalb empfehle ich dir nicht den Android Ordner zu sichern.

[Andi]

Hallo @yusuf0305.

　

Genau diese Tipps hätte ich jetzt auch gegeben.

　

　

Gruß - Andi