Probleme mit den beiden SIM-Karten beim Smartphone E5001

[britta58]

Hallo, ich habe oben genanntes Smartphone ganz neu und möchte meine O2-Simkarte plus die ALDI-Talk -Simkarte nutzen.

Beim Anschalten muss ich für beide Karten eine PIN eingeben. Danach ist aber nur noch die ALDI-Talk -SIM-Karte sichtbar.

Wenn ich auf das SIM-Symbol gehe, kann ich hier nur die ALDI-Talk (also Eplus) sehen und die O2-Karte nicht.

Wie muss ich es anstellen, dass ich beide SIm-Karten benutzen kann und auf beiden erreichbar bin?

Freue mich über Antworten.

[Iks-Jott · Accepted solution]

Hallo Britta58,

da du dich beim Anschalten des Gerätes für beide Karten anmelden musst, gehe ich davon aus, dass auch beide Karten unter Einstellungen/SIM Verwaltung eingeschaltet sind. Bitte trotzdem prüfen!

Ich habe keine richtige Idee, was es sein könnte. Ich würde jetzt die Karten tauschen (also AldiTalk in den Slot stecken, in dem die O2 Karte ist und umgekehrt), um zu sehen, wie das Gerät dann reagiert. Aber vorher Gerät ausschalten! Wird dann eplus nicht angezeigt, dann könnte es am Kartenslot liegen. Dann müsstest du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Aber, warten wir erstmal ab.

Aber es passieren die unmöglichsten Dinge. Ich hatte es gestern, dass ich meine Karten nutzen konnte, aber immer angezeigt wurde, dass kein Netz zur Verfügung steht. Telefon ausgeschaltet, Karten raus, Karten rein, angeschaltet und alles funktionierte wieder.

Viel Erfolg!

Iks-Jott

[britta58]

Hei Iks-Jott.

Vielen Dank, der Tipp, die Karten einfach noch mal einzulegen bei ausgestelltem Smartphone, der war die Lösung.

So simpel und so wirkungsvoll 😉 Super, nochmals Danke!!!