am 27.07.2021 14:40
am 27.07.2021 14:40
Hallo,
in der Community habe ich schon ohne Erfolg gesucht.
Mein Problem:
Mein Smartphone ist durch McAfee® Mobile Security nach einem Auswechseln der SIM-Karte gesperrt. McAfee® Mobile Security war im Neuzustand vorinstalliert. Dieses Programm habe ich am Anfang deinstalliert und durch Kaspersky ersetzt. Nach dem Neueinsetzen der SIM-Karte erschien ein Sperrbildschirm, der zum Entsperren einen PIN verlangt, den ich nicht (mehr) habe. Ein Kundenkonto McAfee, über das eine Entsperrung möglich wäre, habe ich auch nicht. Nun hoffe ich, durch einen Hardreset das Smartphone wieder benutzbar zu machen, weiß aber nicht, wie das unter den geschilderten Umständen gehen könnte. Für entsprechende Hinweise wäre ich dankbar. Vielleicht fällt Euch auch was viel Besseres ein.
Auf Euere Antworten bin ich gespannt.
am 27.07.2021 20:37
am 27.07.2021 20:37
Moin @mibie37
versuchs hier: https://community.mcafee.com/t5/German-Consumer-Support/mobile-telefon-mit-MCAfee-gesperrt/td-p/5291...
Viel Glück, Tschüss Fishtown
am 27.07.2021 20:53
am 27.07.2021 20:53
@ Fishtown
Vielen Dank.
Die mit dem Link erreichbare Lösung setzt ein McAfee-Kundenkonto voraus, das ich nicht habe.
Viele Grüße
am 27.07.2021 21:06
am 27.07.2021 21:06
Moin @mibie37
von einen Kundenkonto steht hier aber nichts:
https://community.mcafee.com/t5/German-Consumer-Support/Mein-Handy-Tablet-ist-gesperrt/td-p/592949
Tschüss Fishtown