09.01.2018 22:17
09.01.2018 22:17
Enkele maanden geleden kocht ik voor mijn moeder bovenstaande gsm.
Mijn moeder is onlangs overleden, waardoor ik deze telefoon zelf wens te gebruiken.
Eén nadeel, ik heb geen accountgegevens van een google-account die het laatst gebruikt werd.
Ik wil nu een hard reset doen, heb alles geprobeerd, maar niets lukt.
Hoe kan ik dit doen bij dit toestel.
Alvast bedankt
Benedikt
10.01.2018 10:40
10.01.2018 10:40
Hoi @Bene_Rogge,
Gecondoleerd met je moeder man :(.
Een hard reset kun je normaal doen door een toestel volledig uit te zetten, en dan in te schakelen door de volume + en de aanknop of volume - en de aanknop ingedrukt te houden, welke combinatie je voor deze smartphone moet gebruiken weet ik helaas niet, maar volgens mij wordt Volume + het meeste gebruikt. Normaal kom je dan in Android recovery uit, hier kun je kiezen voor Wipe data / factory reset.
Zorg wel dat je factory reset protection uitschakeld voor je een reset uitvoert (als je nog in het toestel kunt), anders zal hij na een reset evengoed nog om de account gegevens vagen, zie deze link voor meer informatie.
Groetjes,
Anu