E4005 Wlan nicht aktivierbar

[nilsiken]

Hallo,

ich habe schon seit einiger Zeit ein Problem mit meinem E4005.

Es kam immer mal wieder, in letzter Zeit aber verstärkt, vor, dass sich mein Wlan nicht mehr aktivieren lies. Der Schalter schaltet immer zu ausgeschaltet um, egal wie oft man versucht es zu aktivieren. Wenn ich das Smartphone wieder Neustarte dann lässt sich das Wlan wieder ganz normal aktivieren.

Weiß jemand, wie man dieses Poblem beheben kann?

Vielen Dank schonmal 🙂

PS: Immer Aus- und wieder Anschalten ist für mich eigentlich keine Lösung.

[Andi]

Hallo @nilsiken.

Um herauszufinden, ob es sich hier um einen Softwarefehler oder einen Defekt des Smartphones handelt, kannst du das Gerät einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Achte bitte beim Neueinrichten darauf, dass du kein automatisches Backup wieder einspielst, dass eventuell. auf Googleservern gespeichert ist. Dadurch könnten Einstellungen oder Apps wieder auf das Gerät gelangen, die dieses Phänomen möglicherweise erst auslösen.

Sollte sich WLAN im Auslieferungszustand auch wieder ständig deaktivieren, wende dich bitte einmal an unseren Support.

Gruß - Andi