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WLAN-Einrichtung P85770

17 ANTWORTEN 17
rakette11
Beginner
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WLAN-Einrichtung P85770

Hallo,
ich versuche mich mithilfe des Apps (Erst-Einrichtung) das Gerät mit meinem WLAN-Netzwerk zu verbinden und erhalte aber immer die Information "SSID nicht verfügbar oder Passwort falsch". Ich habe drei WLAN-Fritzboxen in unserem Netzwerk und überall erhalte ich diese Information, am Passwort kann es also nicht liegen (16 Stellen). Unser Netzwerk arbeite mit statischen IP-Adressen. Wo liegt unser Fehler? Wer hat einen Tipp.

Danke im Voraus.

Viele Grüße

 

Rakette11

17 ANTWORTEN 17
Kailey
Beginner
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Wo finde ich die MAC-Adresse der Zentrale P85770?

Tags (1)
Kailey
Beginner
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Vorgenannte Probleme konnte ich auch langwierig beobachten, nur einmal ist mir bei offenem WLAN eine Anmeldung gelungen.

"Luftqualität Sensor Fehler" ... und beim 1. Mal unzählige Male "SSID nicht verfügbar oder Passwort falsch".

 

Jetzt nach reset auf Werkseinstellungen: Alarmzentrale Setup Fehler - Bitte erneut versuchen ... , neues Konto in der APP usw. usw. ...

Ich komme nicht ins Menü - eine WLAN-Verbindung gelingt auch bei offenem WLAN nicht und nicht unter Beachtung aller bereits gegebenen Lösungsvorschläge.

 

Andi
Master Moderator
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Hallo @Kailey.

 


Kailey schrieb:

Wo finde ich die MAC-Adresse der Zentrale P85770?


Die MAC-Adresse kann man normalerweise im Router ablesen. Einfach mal bei den erkannten Netzwerkgeräten schauen.

 

 


Kailey schrieb:

eine WLAN-Verbindung gelingt auch bei offenem WLAN nicht und nicht unter Beachtung aller bereits gegebenen Lösungsvorschläge


Hattest du wirklich darauf geachtet, dass du dich mit einem 2,4 GHz WLAN verbindest und nicht mit einem 5 GHz WLAN? Hast du es schon einmal an einem anderen Router getestet?

 

 

Gruß - Andi


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Andi
Master Moderator
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Hallo @Helmut6070 und @Kailey.

 

Könnt ihr hier bitte einmal einen Screenshot oder ein Foto der "Luftqualität Sensor Fehler" Meldung posten?

 

@Helmut6070:

Kann es sein, dass du beim Rücksetzversuch versehentlich den PIN zur Deaktivierung eingibst? An dieser Stelle muss der Admin PIN eingegeben werden. Solltest du nicht weiterkommen, wende dich bitte einmal an unseren Support.

 

 

Gruß - Andi


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Kailey
Beginner
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Kailey schrieb:

Wo finde ich die MAC-Adresse der Zentrale P85770?


Die MAC-Adresse kann man normalerweise im Router ablesen. Einfach mal bei den erkannten Netzwerkgeräten schauen.

Aber erst nach Verbindung mit dem Router, zum Voreintrag im Router sollte die MAC gedruckt sein, auf dem Aufkleber die Gruppen-MAC ist dafür nutzlos.

 

Kailey schrieb:

eine WLAN-Verbindung gelingt auch bei offenem WLAN nicht und nicht unter Beachtung aller bereits gegebenen Lösungsvorschläge


Hattest du wirklich darauf geachtet, dass du dich mit einem 2,4 GHz WLAN verbindest und nicht mit einem 5 GHz WLAN? Hast du es schon einmal an einem anderen Router getestet?


Darauf habe ich nicht geachtet - im Router waren beide Möglichkeiten in Betrieb. Einmal hatte es auch nach vielen Versuchen geklappt, nach der 2. Versuchsserie habe ich aufgegeben und das Gerät zurückgegeben.

Fazit: Medion von Aldi - Kunde wird unfreiwillig Produkttester => Zeitverschiss.

Dass die Alarmanlage sich nur über die App mit einem Smartphone und über die cloud einrichten läßt, ist ein schlimmes Handicap - dazu die von anderen berichteten Verbindungsabbrüche bluetooth - geringe Reichweiten, aber auch Störanfälligkeit im WLAN - dass sind k.o.-Kriterien - bestenfalls konnte ich lernen, wie soll so ein Gerät nicht sein. 

rakette11
Beginner
Nachricht 16 von 18
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Hallo Andi,

 

wir nutzen unser Netzwerk ohne DHCP, jedes Gerät erhält eine feste IP-Adresse. Somit ist die P85770 für uns leider nicht nutzbar. Wir sind auf eine andere technische Lösung umgestiegen, auch da mussten wir erst einen DHCP-Server nutzen (zweite Fritzbox mal schnell angebunden), konnten aber danach in den Geräteeinstellungen auf feste IP-Adresse umstellen. So etwas würde ich dem Hersteller empfehlen.

 

VG rakette11

Andi
Master Moderator
Nachricht 17 von 18
2.210 Aufrufe
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Hallo @rakette11.

 

Vielen Dank für die Rückmeldung. Das hatte ich schon vermutet. Ich habe die Sache aber trotzdem einmal weitergegeben. Gerne lassen wir prüfen, ob eine manuelle IP-Adressen Eingabe umsetzbar ist.

 

 

Gruß - Andi


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Helmut6070
New Voice
Nachricht 18 von 18
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Ich möchte noch kurz meinen Fall abschließen (WLAN-Verbindung / Rückstellen auf Werkseinstellungen nicht möglich):

Nachdem ich die Zentrale eingeschickt habe, wurde sie als "nicht reparierbar" eingestuft und ich habe heute eine neue bekommen. Diese funktioniert nun wieder.

 

P.S.: Gespannt bin ich auf den tatsächlichen Liefertermin des Bluetooth Verstärkers. Um die Anlage in meinem Haus vollständig betreiben zu können benötige ich einen oder vielleicht sogar zwei. Aber das ist ein anderes Thema...

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