Türkontakt MD90803 Firmware update Modus (Door-/Window contact MD90803)

[GaryWorks]

Hallo,

ich habe auf zwei meiner Türkontakte ein Firmware-Update gestartet, von Firmware-Version 1.0.17 auf Version 2.0.20

Bei einem von beiden hat es funktioniert, beim zweiten trat nach einigen Minuten ein Fehler auf (Alarm durch "Missing Device")

Es gibt nun keinen Kontakt mehr zum Türkontakt, am Türkontakt leuchtet nun die LED ständig, auch wenn man mit dem Pin die Taste drückt

oder die Batterie entnimmt und wieder einsetzt.

In der App kann ich noch in das Firmware-update-Menü gehen, aber der Türkontakt wird bei der Device-Suche nicht mehr gefunden.

Wie kann man wieder Kontakt zu ihm bekommen?

Wie bringt man ihn wieder in den Firmware-update-Modus?

Vielen Dank im Voraus!

Gruß Gary

[nibraro]

Hallo @GaryWorks ,

der Sensor sollte im grünen Bluetooth-Bereich sein.

Mal abbauen und in der Nähe der Basis bringen.

Verübergehend eine neue Batterie einlegen.

Geht ja alles über Bluetooth und nicht WLAN.

Viele Grüße

nibraro

[GaryWorks]

Hallo nibraro, vielen Dank für die Antwort,

...das Problem ist aber dass der Türkontakt offenbar gar keinen Kontakt mehr aufnimmt und auch der Pairing-Modus nicht mehr aktiviert werden kann. Auch wenn er direkt neben der Alarmzentrale liegt.

Nachdem eine neue Batterie eingelegt ist leuchtet die grüne LED ständig, auch durch langes drücken des Pairing-Schalters fängt sie nicht an zu blinken wie normalerweise beim Pairing.

Irgendwie müsste er komplett zurückgesetzt werden. Oder ist vielleicht der Firmware-Update schiefgegangen und jetzt steht er komplett "hirnlos" im Wald... ?

[nibraro]

Hallo @GaryWorks 

das wäre etwas für @Andi .

Bei meinem Update blieb die LED nur während dem Update an.

Nach einiger Zeit kam das ok für fertig.

Viele Grüße

nibraro

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Ich werde mich mal informieren, was man in diesem Fall machen kann. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @GaryWorks.

　

Um den Fehler einzugrenzen benötigt die Fachabteilung genauere Informationen von dir:

　

1. Wie bist du bei der Aktualisierung genau vorgegangen?

2. Welche App hast du verwendet?

3. Welche Versionsnummer hat die App?

4. Welche MSN Nummer hat der betroffene Türsensor?

　

Sei bitte einmal so nett und gib mir hierzu eine Rückmeldung.

　

　

Gruß - Andi

[GaryWorks]

Hallo Andi,

vielen Dank für die Hilfe, ich bin wie folgt vorgegangen :

(siehe auch screenshots im Anhang)

Viele Grüße Gary

1. Wie bist du bei der Aktualisierung genau vorgegangen?
- Menü "Einstellungen"
- "Firmware Update"
-> es werden alle Türkontakte angezeigt
- einen Türkontakt auswählen
- auf "Start Firmware Update" klicken

2. Welche App hast du verwendet?

Zum Zeitpunkt als ich den Firmware-Update machte war es die Smart Home App Version vor der jetzigen (am 14.07.2021 auf 5.40.900 aktualisierten Version)

3. Welche Versionsnummer hat die App?
Jetzt ist die Versionsnummer 5.40.900, da sie am 14.07.2021 aktualisiert wurde,
für den Firmware Update war das aber die Version davor.

4. Welche MSN Nummer hat der betroffene Türsensor?
Medion MD90803
MSN 2006 5531

[Andi]

Hallo @GaryWorks.

　

Super Beschreibung. Gebe ich so weiter.

　

　

Gruß - Andi

[Alex_S]

Ich habe das selbe Problem. Von 13 Sensoren haben 10 das Update problemlos gemacht. Bei 3 Türkontakten wurde der Update-Prozess abgebrochen und die App wollte neu verbinden. Alle 3 Sensoren reagieren aber nicht mehr.

[Andi]

Hallo @Alex_S und herzlich willkommen in der Community.

　

Wenn der Prozess abgebrochen ist, lassen sich die Sensoren vermutlich nicht neu flashen. Bitte wende dich einmal an den Support.

　

　

Gruß - Andi