Szenarien funktionieren nicht

[ODI]

Hallo!

Ich bin der Verzweiflung nahe und hoffe, dass mit hier jemand helfen kann. Ich habe über die Smart Home App Szenarien eingegeben, dass ein Heizkörperthermostat geschlossen wird wenn ein Fensterkontakt geöffnet wurde. Bei 3 Fensterkontakten und dem zugehörigen Thermostat funktioniert das auch, bei 2 Fensterkontakten klappt es einfach nicht. Wenn ich das Fenster öffne passiert einfach nichts, das Thermostat wird nicht herunter gefahren bzw auf OFF gestellt.. Ich habe alles schon deinstalliert und neu installiert und die Szenarien gelöscht und neu eingestellt. Manchmal, nach dem Einstellen klappt es dann einmal, aber das war es dann auch schon wieder. Beim nächten Mal ist es wieder vorbei und es passiert gar nichts. Warum nur klappt das bei einigen Szenarien immer und bei anderne gar nicht? Hat sonst noch jemand solche Erfahrungen? Was kann ich machen? Der Medion Support reagiert irgendwie nicht.

Danke!

ODI

[Andi]

Hallo @ODI.

　

Die Fachabteilung muss zusätzlich noch wissen, welche Firmware deine Heizkörperthermostate und die Fensterkontakte haben. Dabei wäre es hilfreich, nicht nur die Komponenten auszulesen, die nicht funktionieren, sondern alle Fensterkontakte und Thermostate. Die Angaben findest du im Gerätemanager, wenn du bei den Komponenten auf "INFO" tippst.

Gruß - Andi

[maniacmansion]

Hallo Andi,

hier noch die Infos von mir:

1. Jeweils ein Fensterkontakt steuert auch nur jeweils ein Thermostat.

2. Jedes Thermostat wird nur von einem Fensterkontakt angesprochen.

@ODI : Tatsächlich kann ich bestätigen, dass nach dem löschen und neu anlegen der Szenarien meistens andere Szenarien funktionieren oder halt nicht funktionieren.

Ich bin auch froh, das zur Zeit das Badezimmer und WC funktioniert.

Leider Funktioniert das Szenario im Wohnzimmer auch schon nicht mehr.

@Andi : Ich habe 4 Screenshots angehängt.

Auf dem ersten ist zu sehen, dass das Thermostat mal auf "aus" und mal auf "manuell" gestellt wurde obwohl ich im Szenario "aus" eingestellt habe.

Auf den anderen 2 Screenshots ist zu sehen, dass hier nur das Badezimmer als Szenario berücksichtigt wird.

Mal "aus" mal "manuell"Nur Badezimmer funktioniert 1Nur Badezimmer funktioniert 2

Hier noch mal ein Screenshot meiner Szenarios.

Entsprechend habe ich alle 14 Szenarios angelegt:

Szenarios

Gruß

Mirco

[maniacmansion]

Hallo Andi,

bei mir ist folgende Firmware im Einsatz:

Alle Heizkörperthermostate: V1.0.27

Alle Fensterkontakte: V1.0.23

Gruß

Mirco

[ODI]

Hallo @Andi ,

bei mir ist es auch 1.0.23 für die Kontakte und 1.0.27 für die Thermostate.

Gruß

ODI

[Andi]

Hallo zusammen,

　

danke für die Rückmeldungen. Ich gebe das zur Überprüfung weiter.

Gruß - Andi

[ODI]

Hallo @Andi ,

gibt es zufällig hier schon etwas zu berichten oder eine Info, wann alle Szenarien funktionieren werden?

Vielen Dank!

[Andi]

Hallo @ODI,

　

ich hake nochmal nach...

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Ich habe die Rückmeldung erhalten, dass es sich scheinbar nicht um ein generelles Problem handelt und dass die Ursache eventuell an einem zu schwachen Bluetoothsignal liegen könnte. Hier würde es dann helfen, die Position der Zentrale zu optimieren.

　

　

Gruß - Andi

[maniacmansion]

Hallo Andi,

ich habe ca. 70qm verteilt auf 2 Stockwerke.

im EG ist die Zentrale (Zentral aufgehängt)

im 1.OG ist ein Bluetooth Verstärker direkt an der Treppe (Zentral aufgehängt).

Letzten Winter haben die Szenarien absolut zuverlässig funktioniert.

Seit dem habe ich den Standort der Zentrale nicht verändert.

Wenn ich die Szenarien lösche und neu einrichte funktionieren danach meistens andere Szenarien als vorher. Unabhängig von der Entfernung zur Zentrale.

Die Leidtragenden haben auch festgestellt, dass die Szenarien durch löschen und neu einrichten kurzfristig wieder aktiviert werden können. Unabhängig von der Entfernung zur Zentrale.

Gruß

Mirco

[ODI]

Hall @Andi ,

Danke für das Nachhaken und die Anwtort, wenn ich auch gestehen muss, dass diese mich etwas verwirrt.

Es ist momentan so, dass wenn ein Fenster geöffnet wird ich eine Push Nachricht auf mein Handy erhalte. Somit ist die Verbindung vom Kontakt zur Zentrale gegeben. Und es ist so, dass wenn ich irgendwo bin und in der App ein Heizkörperthermostat ausschalte dies von der Zentrale an den Thermostat weiter gegeben wird. Das klappt immer und für alle Thermostate und für alle Kontakte bekomme ich immer eine Push Nachricht. Die Szenarien funktionieren also einzeln, was nicht klappt ist der Automatismus der über Wenn-Dann gesteuert wird. Das kann aber doch nicht mit der Stärke des Bluetoothsignals zu tun haben, oder benötigt die Ausführung eines automatischen Szenarios eine stärkere Verbindung von der Zentrale zum Thermostat als wenn ich das über die App im Handy steuer?? Der Befehl ist doch der gleiche, das kann doch alsogar nicht sein, oder?

Danke und Gruß!