Solved: Smarthome App keine Verbindung? - Page 3

Probsteier · ‎23.02.2019

Meine Smarthome App hat seit gestern keine Verbindung zum Wetter.

Im Haus oben rechts ist der Punkt grün, aber der Kreis dreht sich ununterbrochen im Kreis, seit gestern.

APP, neu gestartet, Handy neu gestartet, Cookis gelöscht.... Nichts.

Jemand eine Idee?

Olli

GuenniL · ‎26.03.2019

Wetter wurde "rausprogrammiert" und der Zugriff aufdie Zentrale gleich mit oder was ???

Seit dem Update 24.03.19 ist ein Zugriff auf die Zentrale nciht mehr per App möglich, Was soll das denn ????

Das ist schon kein Bug mehr, sondern ein ausgewachsener Flusaurier.

Andi · ‎27.03.2019

Hallo @GuenniL

Ich kann deine Aussage nicht nachvollziehen. Hier funktioniert der Zugriff mit mehreren Anlagen. Hast du mal den Cache geleert, die Daten gelöscht und die App neu installiert?

Gruß - Andi

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GuenniL · ‎27.03.2019

Klaro, bei meinem Handy schon 2 mal neu installiert und alles getestet, beim Handy der Frau ging es anfänglich, dann kam auch dort das automatische Update und seitdem das gleiche Problem. Beim 1. Tablet ebenso kein Zugriff nach Update der App.

Beim 2. Tablet noch kein Update und somit Zugriff auf Zentrale aber nur der Wartekreis für Wetter, (automatisches Update aus), mal sehen wie lange es noch funktioniert bevor es dann auch nicht mehr geht.

Nach Deinstallation der App am Handy sogar nochmal alle Daten und Cache gelöscht, Neustart gemacht und dann erst neu installiert. Den Zustand der Alarmanlage kann nicht bearbeitet werden, in den Einstellungen kann ich stellenweise Veränderungen vornehmen, so wurde sogar die Anlage neu im WLAN angemeldet.

Andi · ‎28.03.2019

Hallo @GuenniL.

@GuenniL schrieb:

Nach Deinstallation der App am Handy sogar nochmal alle Daten und Cache gelöscht, Neustart gemacht und dann erst neu installiert.

Wie machst du das denn? Wenn eine App deinstalliert ist, kann man nicht auf "Cache leeren" und Daten löschen" tippen, weil es diese app-bezogenen Punkte in dem Moment gar nicht gibt.

Schalte die Anlage doch mal mit dem kleinen Schiebeschalter unter der Klappe aus und nach 3 Minuten wieder ein. Falls sich die Anlage dann weiterhin nicht bedienen lassen sollte, richte sie bitte einmal komplett neu ein.

Gruß - Andi

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GuenniL · ‎31.03.2019

Wie im anderen Thread beschrieben,

Nachdem die App deinstalliert ist die "Gerätewartung" öffnen und dort die "Zwischengespeicherten Daten (unnötigen) löschen

(Cache des Smartphones) nicht Cache der App.

Danach dann Smartphone Neustart.

Probsteier · ‎31.03.2019

Ich habe statt 3.38.200 immer noch 2.23.100.

die Zentrale hat sich schon vor Tagen aktualisiert.

Im Appstore wird keine Aktualisierung angezeigt.

Wie komme ich an die aktuelle Version?

Gruß Olli

Fishtown · ‎31.03.2019

moin @Probsteier

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Tschüss-Fishtown

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Probsteier · ‎01.04.2019

Ios

Andi · ‎01.04.2019

Hallo @Probsteier.

@Probsteier schrieb:

Im Appstore wird keine Aktualisierung angezeigt.

Wie komme ich an die aktuelle Version?

Indem du wartest, bis auch die iOS-Variante veröffentlicht wurde. Ein genaues Datum konnte man mir nicht sagen, aber laut Aussage der Fachabteilung kommt sie bald. Bitte noch etwas Geduld.

Gruß - Andi