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Smart Home App

GELÖST
39 ANTWORTEN 39
Oelfuss10
Apprentice
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Smart Home App

Hallo, habe Mittwoch ein neues Smartphone bekommen. Müsste dann die Smart Home App neu installieren. Seitdem kann ich nichts mehr machen. Die App wird geöffnet zeigt 3 Bilder aber keinen Login an. Mehrmals deinstalliert und neu versucht aber keinen Erfolg. Laut Bewertungen anscheinend kein Einzelfall. Was kann man da machen? Möchte meine Alarmanlage nicht so gerne wegwerfen.

 

39 ANTWORTEN 39
Amsel
Trainee
Nachricht 21 von 40
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Ich hatte beim Handywechsel vom ZTE Blade V8 zum Xiaomi mi note 10 pro die Smart Home Medion app ohne Neuinstallation übernommen,

Sie lief auf Android 9 und 10, aber ich kam nicht auf die im Bildschirm unteren Einstellungen: Geräte, Szenario und Einstellungen. Änderungen konnte ich deshalb an der App über das Xiaomi nicht durchführen. So entschloss ich mich zur Neuinstallation der APP. Nach der Installation der APP ist kein Login mehr möglich, da auch hier das untere Sichtfeld zum Login oder Registrierung fehlt,Medion1 app.jpg

Links das alte ZTE Blade V8 und rechts das neue Smartphone Xiaomi mi note 10 pro (ohne Login und Registrierung)

Andi
Master Moderator
Nachricht 22 von 40
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Hallo @Amsel.

 

Vielen Dank, das war eine gute Beschreibung. Ich gebe deine Hinweise als Ergänzung an die Fachabteilung weiter.

 

 

Gruß - Andi


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user23
Beginner
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hallo, selbiges problem. ich bekam die medion alarmanlage zu weihnachten. zur installation benötige ich die app. leider sehe ich bei der app die unteren button nicht sondern nur die 3 besagten bilder.

handy: redmi note 9 pro / os: miui12.0.1 / android: 10 qkq1.191215.002 / sicherheitspatch: 5.10.2020

 

 

Farron
Superuser
Nachricht 24 von 40
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Hallo und frohes neues Jahr,

habe mir die App mal aus dem Playstore auf 2 Handys heruntergeladen (Pixel 3a - Android 10 und Xiaomi Mi A2 - Lineage 17 (Android10)) und darf sagen, dass auf beiden Geräten der Anmelde - bzw. Login Screen erscheint.

App Version = 3.60.100


Gruß Farron
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Oelfuss10
Apprentice
Nachricht 25 von 40
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Moin, ich habe es gerade noch mal neu installiert. Keine Chance. Werde mir dann wohl leider eine neue Alarmanlage kaufen müssen. Kann die Anlage leider nicht weiter empfehlen. Ich kenne immer mehr Menschen mit Xiaomi Handys. Vom Hersteller kommt keine Reaktion auf das Problem. Schade eigentlich.

winscher
Explorer
Nachricht 26 von 40
2.655 Aufrufe
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Hallo User23,

ich habe zu Weihnachten auf mi10t lite unter Android10 umgestellt und läuft alles prima.

Versuche mal mit dem Finger auf dem Display nach oben und unten zu wischen manchmal erscheinen dann die 3 button wenn sie vorher nicht zu-

sehen waren.

Allen noch ein gesundes neues Jahr.

Oelfuss10
Apprentice
Nachricht 27 von 40
2.648 Aufrufe
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Hab ich jetzt 5 Minuten probiert ohne Erfolg.

user23
Beginner
Nachricht 28 von 40
2.646 Aufrufe
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2.646 Aufrufe

hallo winscher,

 

danke für den tipp. leider erscheinen die besagten button auch dann nicht. über schwebende fenster (layerfunktion) habe ich es auch schon probiert, bisher funktioniert die app weiterhin nicht.

Oelfuss10
Apprentice
Nachricht 29 von 40
5.504 Aufrufe
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5.504 Aufrufe

Moin, hab am Wochenende das ersehnte Android 11 Update bekommen. Jetzt funktioniert wieder 👍👍👍

Andi
Master Moderator
Nachricht 30 von 40
2.417 Aufrufe
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Hallo @Oelfuss10.

 

Nur so aus Interesse:

An welchem Datum kam denn das Update genau? Welche App-Version ist jetzt installiert?

 

 

Gruß - Andi


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