Smart Home Alarmanlage keine Verbindung mehr zu Alexa Skill

[Zwolle]

Hallo @Andi  hallo Community,

ich habe meine Medion Alarmzentrale mit Alexa und dem dazugehörigem Skill verbunden und schalte darüber mehrere LED Glühbirnen und Steckdosen. In der Vergangenheit ging das immer mehr schlecht als Recht.  Meistens musste ich Alexa immer alles zweimal sagen.

Gestern wollte ich wieder Licht im Haus machen und da sagte mir Alexa keine Verbindung zum Medion Server. Ich solle den Skill deaktivieren und einmal neu verbinden. Deaktiviert habe ich den Skill. Aber immer wenn ich den Skill wieder aktivieren will, bekomme ich sobald ich mich bei Medion smart Home angemeldet habe und durch klicken von "JA" Alexa erlaube meine Smart Home Geräte zu steuern, die Meldung:

"Verknüpfung mit Medion Smart Home konnte diesmal nicht hergestellt werden.

Bitte versuchen Sie es später erneut."

Das geht seit gestern Mittag so. Ist das ein allgemeines Problem? Ist der Server mal wieder offline? Oder ist das ein Problem was nur ich habe und hat da jemand eine Lösung oder einen Tipp?

Danke!

Gruß

Zwolle

[Andi]

Hallo @Koelsch.

　

Die Sache wird momentan geprüft. Bitte etwas Geduld.

Gruß - Andi

[Maario]

@Andy 

Hallo Andy, bin ganz neu hier und habe auch das Problem das seit einigen Tagen die Smart Home Zentrale von der Alexa nicht gefunden wird und auch der Skill von MEDION ist in der Alexa nicht zu finden. Hab dann mit einem Techniker bei MEDION in Essen telefoniert der sagte das wohl die Zentrale defekt sei.

okay dachte kann ja sein , also hab ich mir eine neue Zentrale gekauft und angemeldet

Kann diese im wlan anmeldet aber auch nicht mit der Alexa verbinden.

lg Mario 

[maqu]

Dumm gelaufen und Geld ausgegeben. Wie kann es denn an der Anlage liegen , wenn ein Stück Software unter Alexa fehlt? Aber das sagt mir, die bei MEDION kennen das Problem gar nicht und kümmern sich nicht darum!

[Andi]

Hallo @Maario.

　

Da wurdest du am Telefon tatsächlich falsch beraten.

　

　

Gruß - Andi

[LifeT9]

Habe mittlerweile das Medion Smart Home mit Bosch ausgetauscht. Zumindest funktioniert das ohne ständige Probleme. Man bekommt hier keine Infos und keine Hilfe.

War das Geld halt umsonst ausgegeben, aber man lernt zumindest aus solchen Fehlern. Lieber etwas mehr Geld für was Vernünftiges ausgeben. 

[Koelsch]

Na, ob du da bei Bosch auf Dauer glücklicher bist? Da würde ich mal abwarten. Nach allem, was man hört, soll wohl HomematicIP so langsam In die führende Position von Smart Home kommen. Ich habe davon auch ein paar Komponenten und das läuft reibungslos. Allerdings würde ich deshalb jetzt nicht wieder alles von MEDION wegwerfen und es von einem anderen Hersteller neu kaufen. MEDION ist halt immer etwas langsamer und man muss Geduld haben. Aber irgendwann haben sie es in der Vergangenheit dann doch wieder hinbekommen. Und ich bin mir in dem Fall noch nicht mal sicher, ob es an MEDION liegt, oder ob nicht die Software von Amazon die von MEDION „aussperrt“

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Es kommt Bewegung in die Sache. Ich habe die Info bekommen, dass der Skill heute oder Montag wieder verfügbar sein soll. Schaut doch bitte am WE ab und zu mal, ob der Skill wieder auswählbar ist.

　

　

Gruß - Andi

[Maario]

@Andi 

Hallo guten Tag Andy,

vielen Dank für die Info.

Bitte bleib gesund und munter,

und alle anderen natürlich auch.

lg Mario 

[Maario]

@Andi 

Hallo Andi,

gibt es in dieser Sache etwas neues zu berichten, kann den Skill noch nicht finden.

lg Mario

[Andi]

Hallo @Maario.

　

Ich habe eben in der Alexa-App geschaut und mir wurde der Skill dort angezeigt.

　

　

Gruß - Andi