cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

MD90770

SOLVED
13 REPLIES 13
Stehni
Apprentice
Message 1 of 14
6,569 Views
Message 1 of 14
6,569 Views

MD90770

Hallo,
Habe die Alarmanlage seit ca. 3 Wochen und es hat bisher eigentlich alles gut funktioniert.
Seit einigen Tagen kann ich die Anlage nicht mehr mit der App schalten und erhalte die Fehlermeldung " Ungewöhnlicher Status, überprüfen" bzw. " Der Modus kann aufgrund eines anormaler Gerätezustands nicht geändert werden".
Kennt jemand das von euch und wie kann ich das ändern?
Danke für eure Hilfe schon jetzt einmal,
Stehni
1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
SoerenLue
Tutor
Message 4 of 14
6,706 Views
Message 4 of 14
6,706 Views

Hallo @Stehni,

 

die Sache mit den Fernbedienungen ist leider nicht so ganz einfach.

Es gab zwischendurch mal eine App-Version, bei der die Fernbedienung grundsätzlich nicht eingebunden werden konnte. Dann gab es ein Software-Update im PlayStore und mit der neuen Version scheint es auf vielen Smartphones wieder zu gehen.

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen:

Samsung S6: Läuft

Samsung S5: Fernbedienung lässt sich auch mit aktueller App nicht einbinden.

 

Das Ärgerliche an der Sache: Auch wenn das S6 nun alles als ok meldet, mault das S5 immer noch. Es bringt also nichts, sich zur Not mal eben schnell ein Smartphone zu leihen 😞

 

Aber vielleicht hilft es dir ja schon wenn du deine App aktualisierts?

 

Viele Grüße

Sören

View solution in original post

13 REPLIES 13
SoerenLue
Tutor
Message 2 of 14
5,401 Views
Message 2 of 14
5,401 Views

Hallo @Stehni,

 

das kennt wahrscheinlich jeder hier im Forum 😉

Klick mal auf das kleine Zahnrad, das wahrscheinlich unter der Meldung angezeigt wird. Dort solltest du mehr Infos bekommen was genau das Problem ist:

-Ein Sensor ausgelöst

-Fernbedienung "Nicht korrekt im System eingebunden"

....

 

Viele Grüße

Sören

Stehni
Apprentice
Message 3 of 14
5,393 Views
Message 3 of 14
5,393 Views

Stimmt, danke. Habe 2 FB die nicht zugeordnet sind. Muss ich die einem lokalen Ort zuweisen?
SoerenLue
Tutor
Message 4 of 14
6,707 Views
Message 4 of 14
6,707 Views

Hallo @Stehni,

 

die Sache mit den Fernbedienungen ist leider nicht so ganz einfach.

Es gab zwischendurch mal eine App-Version, bei der die Fernbedienung grundsätzlich nicht eingebunden werden konnte. Dann gab es ein Software-Update im PlayStore und mit der neuen Version scheint es auf vielen Smartphones wieder zu gehen.

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen:

Samsung S6: Läuft

Samsung S5: Fernbedienung lässt sich auch mit aktueller App nicht einbinden.

 

Das Ärgerliche an der Sache: Auch wenn das S6 nun alles als ok meldet, mault das S5 immer noch. Es bringt also nichts, sich zur Not mal eben schnell ein Smartphone zu leihen 😞

 

Aber vielleicht hilft es dir ja schon wenn du deine App aktualisierts?

 

Viele Grüße

Sören

Stehni
Apprentice
Message 5 of 14
5,373 Views
Message 5 of 14
5,373 Views

Nochmals danke für die Info. Ich verwende die aktuellste Smart Home Version 3.4.05 und diese funktioniert weder auf meinem S5 noch auf dem Medion Tab MD 99775. Aber richtig, die App läuft auf dem iPhone meines Sohnes.
Hilft evtl ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen?
Stehni
Apprentice
Message 6 of 14
5,364 Views
Message 6 of 14
5,364 Views

Hallo Sören,
App-Restart hat nichts gebracht, aber dadurch bin ich auf die Idee gekommen ein WLAN -Setup zu machen. Und das hat geholfen!!! Juhu, alles läuft wieder, auch die beiden FB's könnten eingebunden werden.
Vielen Dank und LG
Stehni
JoeBie
Contributor
Message 7 of 14
5,354 Views
Message 7 of 14
5,354 Views

@Stehni

Wo hast du das Wlan Setup gemacht? An der Basisstation?


Bis dann
JoeBie
Stehni
Apprentice
Message 8 of 14
5,317 Views
Message 8 of 14
5,317 Views

@JoeBie
Ja, habe ich an der Zentrale gemacht mit AdminPin, dann WLAN Setup und mit 1 bestätigen. Danach erfolgt eine Synkronisation
JoeBie
Contributor
Message 9 of 14
5,282 Views
Message 9 of 14
5,282 Views

Habe ich bei meiner Anlage auch mal probiert mit dem WLAN Setup, aber es hat nichts gebracht.

Bei mir ist die Fernbedienung eingerichtet, lässt sich aber nicht zum Alarmsystem hinzufügen.

Somit kann ich die Anlage nicht mit der App aktivieren.


Bis dann
JoeBie
Wese
New Voice
Message 10 of 14
5,265 Views
Message 10 of 14
5,265 Views

Liegt bei mir an der Fernbedienung.
Muss sie deinstallieren und neu anmelden.
Der Fehler kommt aber immer wieder
13 REPLIES 13