cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

SOLVED
118 REPLIES 118
Senfsosse
Tutor
Message 1 of 119
40,977 Views
Message 1 of 119
40,977 Views

MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Hallo,

 

seit gestern habe ich mit zwei Alarmsystemen MD90774 das Problem, dass sie per App nicht mehr steuerbar sind. Dabei zeigt die App bei beiden Anlagen und auf mehreren Smartphones oben rechts an, dass keine Verbindung zur Cloud bestünde.

Allerdings werden Pushnachrichten der Alarmanlagen durchaus an die Apps weitergeleitet (ausprobiert mit stillem Alarm und Sabotagealarm). Auch wird der Zustand von Türsensoren sowie der Aktivierungszustand der Anlage korrekt angezeigt.

Die Steuerung per App ist allerdings nicht möglich (die "Kachel" für die Zentrale ist dunkel und nicht bedienbar).

Ein Neustart der Anlage sowie das Löschen des App Caches bzw. der kompletten App Daten ändert nichts an dem Verhalten.

 

Haben andere Benutzer ein ähnliches Problem?

 

Gruß

Thomas

Tags (2)
118 REPLIES 118
winscher
Explorer
Message 21 of 119
3,331 Views
Message 21 of 119
3,331 Views

Hallo, meine Anlage sagt auch noch keinen Mux. Warte immer noch auf Hilfe gerade jetzt in der Ferienzeit. Man will ja auch

mal in den Urlaub fahren und für solche Zwecke habe ich ja die Anlage gekauft ,aber das scheint bei Medion niemand zu stören.

Daraus sollte jeder seine Rückschlüsse ziehen.

Mal sehen ob Andy noch was ausrichten kann.

Grüße aus Leipzig

Moellerich
Participant
Message 22 of 119
3,300 Views
Message 22 of 119
3,300 Views

Hallo, Ich habe auch das Problem, das in der App angezeigt wird keine Verbindung und an Der Anlage ist die Verbindung da. Leider ist die Anlage für mich nicht steuerbar und dadurch unbrauchbar und das schon seit ein paar Tagen.  Schade

Gruß Moellerich

knott77
Trainee
Message 23 of 119
3,292 Views
Message 23 of 119
3,292 Views

Bei mir leider auch wie Beschrieben über die Medion App keine Verbindung mehr möglich.... Zum Glück durch die Tips hier jetzt mal die Smart Casa getestet vorher noch nie von gehört und damit lässt sich das System wenigstens erstmal noch einschalten und Ausschalten.... Hoffe das wird bald gelöst grade so kurz vorm Urlaub sehr Ärgerlich 😞

kuppe
Contributor
Message 24 of 119
3,177 Views
Message 24 of 119
3,177 Views

Wann passiert hier endlich mal was?!

Seit 22.06. gibt es mehr als genug detaillierte Fehlerbeschreibungen. Die Anlage ist nicht mehr benutzbar!

Andi
Master Moderator
Message 25 of 119
3,072 Views
Message 25 of 119
3,072 Views

Hallo @Ancienttimes.

 


@Ancienttimes  schrieb:

Wann wird denn voraussichtlich die Verwendbarkeit der Medion Android App wieder hergestellt?


Ich hoffe sehr schnell. Eine nicht funktionierende Alarmzentrale bringt nicht viel. Die verantwortlichen Stellen wissen Bescheid. Ich kann euch leider nur um Geduld bitten.

 

 

Gruß - Andi


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung akzeptieren.
Andi
Master Moderator
Message 26 of 119
3,071 Views
Message 26 of 119
3,071 Views

Hallo @STONEROLLER und herzlich willkommen in der Community

 


@STONEROLLER  schrieb:

da der Fehler einzig bei Medion liegt und auch hier wohl NUR HALBHERZIG ODER GAR NICHT REAGIERT WIRD


Da irrst du dich. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

 

Gruß - Andi

 


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung akzeptieren.
Andi
Master Moderator
Message 27 of 119
3,064 Views
Message 27 of 119
3,064 Views

Hallo @winscher.

 


@winscher  schrieb:

das scheint bei Medion niemand zu stören


Wie bereits mehrfach erwähnt: Die Sache ist in Arbeit.

 

 


@winscher  schrieb:

Mal sehen ob Andy noch was ausrichten kann.


Ich persönlich nicht. Aber ich habe alle nötigen Stelen informiert. Erfahrungsgemäß ist in Kürze alles wieder in Ordnung. Geduld bitte.

 

 

Gruß - Andi


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung akzeptieren.
Andi
Master Moderator
Message 28 of 119
3,062 Views
Message 28 of 119
3,062 Views

Hallo @kuppe.

 


@kuppe  schrieb:

Wann passiert hier endlich mal was?!


Das wüssten wir alle (inklusive mir) gerne. Geduld bitte.

 

 

Gruß - Andi


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung akzeptieren.
Steintor
Beginner
Message 29 of 119
3,042 Views
Message 29 of 119
3,042 Views

Hallo,

wir haben das gleiche Problem und fragen uns, wieso der Fehler erst jetzt, am 28.06.21 aufgegriffen wird, obwohl wir ihn am 24.06.
bereits gemeldet haben. Selbst heute morgen wusste der Service noch von nichts und empfahl noch das komplette Zurücksetzen. 
Viele Grüße Jürgen

NetZwerg
New Voice
Message 30 of 119
3,036 Views
Message 30 of 119
3,036 Views

Hallo an Alle,

 

kurzer Erfahrungsbericht meinerseits: Ich habe aufgrund der verschiedenen Hinweise in diesem Forum mir die Sigma Casa heute morgen auch mal auf's Smartphone gezogen und aufgrund der auffälligen Ähnlichkeit mit der Medion Smart Home App meine Anmeldedaten dort einfach mal ohne vorherige Registrierung eingegeben - oh Wunder, alles übernommen. Und sogar ein Connect kam zustande! *** Boooah, ey!!! *** Der hat sich zwar "zunächst" als nicht so stabil gezeigt, aber inzwischen geht's. Im Gegensatz zur Medion-App, die hängt noch im Wald (maximal Connect über Bluetooth, womit aber eine Steuerung der Anlage nicht möglich ist).

Einer ersten Inaugenscheinnahme der Sigma Casa App würde ich mal sagen, die ist auf den ersten Blick identisch mit der Medion App. Bei genauerem Hinsehen komme ich zu dem Ergebnis, dass die Sigma Casa App - im Gegensatz zur Medion-App - weiterentwickelt wurde. So habe ich dort auch Optionen gefunden, um die (oh, welch ein Wunder) veraltete Firmware einiger Sensoren meiner Anlage zu aktualisieren.

Mein Fazit: Ich werde jetzt erstmal die Sigma Casa App verwenden, der bisherige Funktionsumfang ist in meinem Fall damit wiederhergestellt. Mal sehen, wie weit ich damit komme.

Vielleicht hilft das in Euren Fällen ja auch weiter. Toi-toi-toi dafür jedenfalls, ich wollte diese meine Erfahrung nicht vorenthalten.

Viele Grüße!!!

 

Der NetZwerg

118 REPLIES 118