Eingefroren nach Testalarm

[Bert1973]

Moin,

Habe ein Testalarm mit der Familie gestartet, damit jeder weiß was zu tun ist. Nach Eingabe der pin steht in der Anlage „deaktivieren Erfolgtreich“ und nichts geht mehr.

In de App steht im Status „Alarm“. Umschalten auf deaktiviert hält ca 5 Sekunden und dann springt es wieder auf Alarm.
Was ist der Grund und was muss ich tun?

Die Familie ist natürlich „begeistert“ was das für ein „Krams“ ist den ich da installiert habe und der nicht funktioniert. Wenn es nach denen geht muss alles wieder raus....

Dankeschön

[Andi]

Hallo @Bert1973 und herzlich willkommen in der Community.

　

Schön wäre es, wenn du den Fehler auf die Anlage oder auf die App-Smartphone-Kombination eingrenzen könntest. Reagiert die Anlage nicht mehr auf Tastenbefehle am Gerät? Oder hat sich eher die App aufgehangen?

　

Nutzt du die App auf einem Android- oder iOS-Gerät? Hast du die Möglichkeit ein anderes Smartphone zu testen?

　

Notfalls kannst du die Anlage einmal über das Menü am Gerät auf die Werseinstelllungen zurücksetzen und auch die App neu installieren. Besteht das Problem dann weiterhin?

　

　

Gruß - Andi