App schließt sich beim Start von alleine

[blachra1nz]

Hallo,

Seit Tagen schließt sich die App beim Start immer. Kann demnach auf das System nicht mehr zugreifen. Neuinstallation hat nichts gebracht . Beim Tablet das gleiche:-((

Andoid Galaxy Tab und Galaxy S10

[Amsel]

Ich habe seit gestern abend das gleiche Problem. Gestern Abend konnte ich zeitweise auf die IP Camera nicht mehr zugreifen.

Seit heute Morgen ist es nicht mehr möglich auf die APP zuzugreifen.  Auch ich habe die APP de- und neuinstalliert.

Das gleiche Problem ist auch bei dem Handy meiner Ehefrau.

Die Anlage lässt sich aber weiter über die Fernbedienung aktivieren und deaktivieren.

Irgenwelche Ideen?

[Amsel]

So ein Quatsch! Ich habe die Anlage seit einem Jahr und bin bis jetzt zufrieden damit.

Natürlich musst du dir auch keine Smarthome Anlage kaufen und auch kein Windows , IOS oder Android.

Dann wirst du auch weiter keine Probleme haben.

Am besten gehst du dann noch zu Fuss und du wirst auch dann keine Problerme mit der Boardelektronic deines Fahrzeugs haben.

Mit Gruss

Ralf

[Ancienttimes]

Hallo an alle anderen User und an Andi,
die MEDION-App schließt sich bei mir nach wie vor direkt nach dem Öffnen. Auch das Fenster "Bericht versenden" klappt dann sofort mit zu.
Gestern Nachmittag (31.10.2019) konnte ich mich zeitweise nach 3-6 erfolglosen Versuchen mit sich schließender Medion-App einloggen und dann war auch die Software-Funktionalität gegeben. Dies geht nun (1.11.2019) nicht mehr. Die Alternativ-Apps Smart Casa und Sigma Casa schließen sich zwar nicht, bringen aber bei mit nur die Fehlermeldung "Unbekannter Fehler" und stellen keinen Kontakt zur Smart Home Anlage her.
- WLAN-Anbieter Festnetz Vodafone und Telekom
- Mobilanbieter Medion/O2
- sämtliche nachfolgenden Geräte betroffen:

(1) Samsung S4-Smartphone mit Android 4.3 Jelly Bean
(2) Samsung S4 Zoom-Smartphone mit Android 4.4 KitKat

(3) Zwei Medion Tablets mit Android 4.4 KitKat

(4) Samsung XCover 4S-Smartphone mit neuestem Android 9 und allen aktuellen Updates

Die Smart Home Anlage hatte zuvor bei mir über sechs Monate eine gute, zuverlässige Funktionalität erreicht.

Meine Bitte an Technik und Service => Stellt den bisherigen Zustand möglichst schnell wieder her.

MfG Ancienttimes

[dotnetautor]

Hallo Zusammen,

seit einigen Tagen (ca. 28.10.2019) lässt sich auch bei unserem Alarmsystem Medion P85770 (MD 90770) beobachten, dass sich die App egal auf welchem Tablett oder Telefon SOFORT nach dem Start mit einem Anwendungsfehler beendet. Hier hilft weder ein Neu-Installieren der App, kein Neu-Anmelden und auch kein Neu-Start der Anlage. Ohne die Möglichkeit etwas zu steuern oder zu konfigurieren ist eine Hausautomatisierungs- und Alarmsystem ziemlich UNBRAUCHBAR.

Ein Vorschlag, wenn Medion es einfach nicht schafft in ca 2 bis 2,5 Jahren eine stabile Lösung bei der die Software auch mal länger als ein paar Wochen am Stück verwendet werden kann, schlage ich vor die entsprechenden Schnittstelle Open Source zu stellen, so dass die Community die Chance bekommt, selbst eine funktionierende Lösung zu erstellen. So wie es derzeit ist, ist es einfach nur sehr traurig. 

[offline]

Seit wenigen Tagen kann ich die Smart Home App nicht mehr starten.

Benutzer-Daten werden empfangen...

und 0,5 Sekunden danach die Meldung

Leider wurde das Programm Smart Home beendet.

Es hilft auch nicht unter Einstellungen > Apps > Smart Home > Den Speicher löschen (Daten löschen / Cache leeren)

Was ist zu machen, wer kann helfen ?

An der Zentrale kann man aber die Anlage scharf stellen und deaktivieren.

Aber ohne App ist die Anlage Schrott ! ! !

MfG offline

P.S

Im übrigen das offline Problem ist nach Jahren noch nicht gelöst.

Irgend ein Sensor geht immer wieder mal für sehr kurze Zeit offline.

Alarm, schaue ich in der App Sensor hat aber Verbindung.

Es sind scheinbar minimale Störungen die den Sensor offline gehen lassen.

Selbst in nur 4m Entfernung gehen die Sensoren kürzest offline.

[Quick67]

Hallo,

ich habe das gleich Problem mit dem Abbruch der App.

Ich habe probleme mit allen Mobiltelefonen im Haushalt. A5 2017,  Galaxy S9, Galaxy S9+, Nokia 7. 

Das Problem ist seit Sonntag. Am Montag habe ich die Alarmanlage neu gestartet, dann konnten wir uns morgens kurz anmelden gegen Mittag ging dann wieder nichts mehr.

Ein Neustart der Alarmanlage hat dann auch nichts mehr gebracht.

Gibt es hier wieder ein Problem mit den Zeiten?

ich kenne diese Problem von ende letzten Jahres. Da Stürzte die App auch immer ab.

Was könne wir tun. Die Alarmanlage ist ohne App echt nur schlecht zu bedienen.

[Quick67]

@Andi 

Bei den Appabstürzen Ende 2018 war da nicht auch etwas mit Zeiteinstellungen die als Ursache mit in Frage kam?

Am Wochenende war ja die Zeitumstellung. Da könnte ja auch ein Fehler liegen.

Gruß

[camillo]

Auch ich habe das Problem.

Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass man daran arbeite und es hilfreich sei, hier dieses Problem

noch einmal anzuzeigen.

Das habe ich hiermit getan, in der Hoffnung eine baldige Lösung zu erhalten.

Gruß an alle Betroffenen

Camillo

[jp586]

Hallo Amsel/Ralf,

wenn die App bei Ihnen momentan gut funktioniert, so ist das erfreulich. Ganz offensichtlich ist dies jedoch nicht bei allen Benutzern der Fall (bei mir selber z.B. seit vorgestern auch nicht mehr).

Ihr unsachlicher und beleidigender Kommentar hilft keinem der Betroffenen. Falls Höflichkeit und Netiquette Ihnen Schwierigkeiten bereiten, so verzichten Sie zukünftig einfach auf Kommentare. 

Vielen Dank und freundliche Grüße

jp586

[jp586]

Hallo,

auch bei mir schließt sich die App seit zwei Tagen sofort nach dem Öffnen wieder. Eine Steuerung der Anlage ist nicht mehr möglich.

Ganz offensichtlich liegt ein Problem mit der Cloud vor - also ein Mangel des Produktes.

Frage an die Moderation: Gibt es irgendwelche Lösungsvorschläge?

Freundliche Grüße

jp586