Alarmsystem P85770

[Rakomi]

Hallo,

ich habe mir letzten Samstag das Alarmsystem 85770 gekauft. Die Installation habe ich am Samtag abend abgebrochen, weil der Alarm losging abwohl die Anlage deaktiviert war und die Sensoren in der Normal Zone angemeldet waren. Einen weiteren Fahlalarm wollte ich der Familie nicht zumuten.

Folgende Features funktionieren bis heute nicht einwandfrei (wurde auch in diesem Forum mehrfach angesprochen):

-Signallampe für Mobilfunk nicht deaktivierbar (bei der Einrichtung ist die Option Mobilfunk entgegen der Anleitung nicht abwählbar)

   Bem.: Die Lampe ist so hell, dass sie das ganze untere Stockwerk flasht

- Szenarien über App nicht anwählbar (entgegen der Anleitung gibt es diese Optin nicht)

- Alarm trotz deaktivierter Anlage (einmalig???)

- stiller Alarm nicht möglich

Ich frage mich langsam, ob die Anlage vor der Marktreife in Umlauf gebracht wurde und überlege, ob ich die Anlage zurück gebe. Sie scheint mir noch sehr unasugereift. Ich will die Installation am WE fortsetzen und werde da wahrscheinlich auch auf die beschriebenen Reichweitenprobleme stossen. Ich glaube ohne einen bis zwei zusätzliche Bluetoothsender ist die Anlage in einem Einfamilienhaus nicht einsetzbar. Dies verursacht weitere zusätzliche Kosten.

Ich würde Medion bitten einmal zu dem Zustand der Anlage Stellung zunehmen und damit die Frage verbinden, wann und ob die Fehler beseitigt werden. Ich denke dass interessiert alle hier.

Gruß

Rakomi

[Andi]

Hallo @Rakomi und herzlich willkommen in der Community.

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Rakomi schrieb:

Die Installation habe ich am Samtag abend abgebrochen, weil der Alarm losging abwohl die Anlage deaktiviert war und die Sensoren in der Normal Zone angemeldet waren. 

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Schau doch mal in den Verlauf. Vielleicht kannst du so herausfinden, was der Auslöser war. Kann es eventuell ein Sabotagekontakt (Zentrale oder Sirene) gewesen sein?

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Rakomi schrieb:

Signallampe für Mobilfunk nicht deaktivierbar 

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Wird bereits überprüft.

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Rakomi schrieb:

Szenarien über App nicht anwählbar (entgegen der Anleitung gibt es diese Optin nicht) 

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Wird ebenfalls bereits überprüft.

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Rakomi schrieb:

Alarm trotz deaktivierter Anlage (einmalig???) 

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Was zeigt der Verlauf an? Eventuell Sabotagekontakt?

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Rakomi schrieb:

stiller Alarm nicht möglich 

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Meinst du hier, dass ein Alarm durch einen Sensor ausgelöst wird und die Lautstärke der Sirene ausbleiben soll? Oder ist der stille Alarm gemeint, wenn du das System in bedrohter Situation deaktivierst und den Stillen-Alarm-PIN-Code eingibst, um dennoch eine Nachricht zu senden?

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Rakomi schrieb:

Ich würde Medion bitten einmal zu dem Zustand der Anlage Stellung zunehmen und damit die Frage verbinden, wann und ob die Fehler beseitigt werden. Ich denke dass interessiert alle hier. 

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Das hatte ich schon in den einzelnen Threads getan, aber gerne hier noch einmal. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Fehler / der Umsetzung der Kundenwünsche, um schnellstmöglich eine Lösung zu präsentieren.

　

　

Gruß - Andi

[Rüdiger]

Ich habe ebenfalls am Wochenende angefangen die Anlage zu installieren. Das Blinken der fehlenden SIM Karte lässt sich nicht abstellen. Am Montag war nachts mit einenmal Alarm, weil ein Türsensor nicht mehr gefunden wurde (obwohl bei der Einrichtung gefunden). Diesen musste ich nach mehrmaligen Versuchen abbauen, da der Empfang wohl nicht ausreichend ist(Keller). Am Mittwoch hat sich dann die Sirene mit einem Alarm, zum Glück kurz vorm Aufstehen, verabschiedet und die Meldung gesendet, dass sie offline ist. Diese ist nur 6 Meter von der Alarmzentrale entfernt, allerdings außen an der Hauswand, was ja wol auch sinnvoll ist. Der Erschütterungssensor ging von Anfang an gar nicht! Ich bin auch der Meinung, dass der Verkauf wohl etwas zu früh war und werde wohl auch eine Rückgabe überlegen , da man wohl auf alle Fälle ein bis zwei Verstärker braucht, um das ganze Haus abzudecken und diese sind ja auch erst für Ende November avisiert und teuer.

[mic]

Hallo,

@Rüdiger

kannst Du uns die ca. Uhrzeiten mitteilen wann die Alarme ausgelöst wurden?

Wird die Sirene nur noch als Offline angezeigt, oder war diese "nur" Offline als der Alarm ausgelöst wurde?

[Rüdiger]

Hallo,

die Sirene hat morgens gegen 07.00 Uhr ausgelöst. Ich habe sie  aus der App gelöscht, da ich auf den Verstärker warten möchte, um diese nicht wieder umbauen zu müssen. Das gleiche gilt auch für den Türsensor. Alle weiteren sind in der App auf grün und funktionieren auch. Das Blinken der nicht eingelegten SIM-Karte lässt sich jedoch nicht abstellen.

[FrankWhite81]

Wie kann ich es einstellen, dass z.b. der Erschütterungssensor einen Alarm auslöst und z.b. der Tür Kontakt nur eine Push Nachricht schickt und KEINEN Alarm auslöst ?

[Fishtown]

moin @FrankWhite81 und Willkommen,

Im aktivierten Zustand kommt immer Alarm,es seid den du ordnest alle in die Home Zone bis auf den Erschütterungssensor.

Im deaktivierten Zustand kannst du den Erschütterungssensor der 24 Stunden Zone zuordnen =immer Alarm,

die anderen Melder geben dann nur Push Nachrichten.

Tschüss-Fishtown

[FrankWhite81]

Also alles was in der Home Zone ist gibt keinen Alarm ?

[Fishtown]

@FrankWhite81

genau, wenn du z.b. abends Zuhause bist und du hast innen im Haus Bewegungsmelder, dann sicherst du dein Haus durch die Home Zone.

Der Bewegungsmelder ist dann inaktiv (wenn er der Home Zone zugeordnet ist) . Wenn du das Haus verlässt, sicherst du durch die Normal Zone, Innenüberwachung durch 

die Bewegungsmelder ist aktiv.

Tschüss-Fishtown

[FrankWhite81]

Perfekt, funktioniert 👍🏼 Mit den Zonen das war etwas unverständlich, Wusste auch nicht das en einen Home Modus am Hauptsystem gibt. Funktioniert jetzt auch jeden Fall so wie ich es mir vorgestellt habe 👌🏼 Vielen Dank nochmal