medion smart tv

[gerarda]

sinds kort krijgen we deze melding op onze tv en kunnen niet op ok bevestigen en dus ook niet meer apps openen op internet en op het mediaportaal geraken met onze smart tv .we hebben onlangs wel even de tv moeten uitschakelen om hem te verplaatsen als ik bij de instellingen van de tv kijk zijn we wel verbonden met internet via bedraad . ik heb ook al terug een eerste installatie geprobeerd maar geen oplossing , ook heb ik de tv al eens helemaal uitgeschakeld , weet iemend raad ?

[gerarda]

melding is :

onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en funcionaliteit te waarborgen 

ik moet dit bevestigen met naar ok te gaan maar dit gaat niet .

[Kim2206]

Hoi Gerarda,

Al eens geprobeerd je smart tv naar fabrieksinstellingen te zetten?

Groetjes,

Kim2206

[gerarda]

Hallo 

Kan jij mij zeggen hoe ik dat doe ? 

Mvg

Gerarda

[Kim2206]

Hallo Gerarda,

Voor het antwoord verwijs ik je naar deze link: https://community.medion.com/t5/Video/Medion-Smart-tv-melding/m-p/87412.

Deze link is van een eerder gemeld probleem van de smart tv. Hier staat in hoe je je smart tv naar fabrieksinstellingen zet.

Heb ik je hiermee genoeg geïnformeerd?

Groetjes,

Kim2206

[gerarda]

Hallô

Ga het straks proberen en laat je het weten , alvast bedankt voor je hulp ! 

Mvg

Gerarda 

[gerarda]

Hallo,

Spijtig genoeg is mijn probleem niet opgelost,  heb hem terug naar fabrieksinstelling gezet en ook een tijdje volledig van de stroom gehaald.  Als ik via mijn smartphone of tablet naar YouTube ga kan ik wel casten naar de tv maar rechtstreeks niet . 

Mvg

Pulmans Gerarda 

[Kim2206]

Hallo Gerarda,

Jammer om te horen dat mijn eerste oplossing niet heeft gewerkt.

Mag ik vragen om welke medion smart tv het gaat en wanneer je deze smart tv hebt aangeschaft?

Groetjes,

Kim2206

[gerarda]

 medion life md 31196 is al van 2017 dus geen garantie meer ! 

Mvg Pulmans Gerarda 

[Kim2206]

Hallo Gerarda,

Bedankt voor je reactie!

Het probleem dat je ondervind is wat vreemd. Het zal eigenlijk moeten werken. 

Bij de vraag over het accepteren van cookies is het handig zeker te weten dat je op OK drukt. Het kan namelijk zijn dat je als je deze melding ervoor krijgt en op OK op je afstandsbediening drukt dat de smart tv eerst wil weten wat je precies wilt doen. Heb je al eens geprobeerd de pijltjes van je afstandsbediening te gebruiken om te kijken of je kunt switchen tussen de 2 opties (de opties OK en Lees meer)? Zo ja, kun je mij precies vertellen wat de smart tv doet of niet doet wanneer je goed op OK drukt?

Groetjes,

Kim2206