Streep in beeld

[Loes]

Hallo ik heb een streep horizontaal in beeld tv 15027

Wat te doen? Hdmi kabel reeds vervangen.

Graag hulp. Tv is iets meer dan maand geleden gekocht.

Bedankt vast.

[Fishtown]

Hallo @Loes en welkom
verwijder alle kabels behalve de voeding.
ga naar het menu, zie je daar nu de horizontale strook?

https://community.medion.com/t5/Videos-Tipps-Tricks-Tutorials/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

https://community.medion.com/t5/FAQs/Wat-kan-ik-doen-als-mijn-apparaat-stopt-met-reageren-of/ta-p/96...
Wat je kunt proberen is een aardlekontlading, als dat niet werkt kun je zelf niets doen behalve contact opnemen met Medion support.

doei Fishtown

[Loes]

Bedankt voor antwoord. Ik heb al reset naar fabrieksinstellingen gedaan.  Ook al alle kabels eruit gehaald. Ga verder kijken. Bedankt voor de tips. 

[Teske]

Goedemorgen @Loes, 

Zou je ons een foto kunnen sturen van het beeldscherm waarop het probleem zichtbaar is? 

Deze foto kun je ons toesturen via het contactformulier, MEDION Service

Groetjes Teske 

[Loes]

Bij deze foto

Bedankt 

 boven in beeld ook streep en de horizontale streep.

[Teske]

Hoi! 

Bedankt voor de foto. Zou je mij een foto kunnen sturen van het volledige beeldscherm? 

Dus waar de TV echt volledige zichtbaar is? 

Groetjes Teske 

[Loes]

Lukt niet om foto te downloaden

Ik heb uw mail beantwoord met foto als bijlage.

Gr.

[Teske]

Hoi @Loes, 

Bedankt voor je berichtje. 

We zullen je e-mail in de gaten houden en onze technische afdeling hier op laten reageren. 

Groetjes Teske 

[Loes]

Hallo.

Er komt een monteur langs.

Ben benieuwd wat het gaat worden 🤪 

[Teske]

Hey @Loes, 

Wat fijn dat er een monteur langs gaat komen! 

Ze zullen je snel bellen om samen een afspraak in te plannen. Misschien hebben ze dit al gedaan.

Als je nog vragen hebt dan stel ze gerust! 

Groetjes Teske