annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Remboursement d'un PC

RÉSOLU
10 RÉPONSES 10
Meo
New Voice
Message 1 sur 11
7 973 Visites
Message 1 sur 11
7 973 Visites

Remboursement d'un PC

Bonjour
J'ai commandé chez Medion le 16 mars 2017 Numéro de commande :0304957722
Le PC m'est parvenu en panne le 21 mars (un bip long-deux bips courts=carte graphique).
On m'a renvoyé et un PC de remplacement m'est parvenu également en panne (bouton de démarrage HS).
J'ai donc demandé le remboursement du PC vu l'impossibilité de me faire parvenir un PC en état de marche.
Ce PC a été renvoyé (déposé le 14 avril et pris par DPD le 20 au parcelshop ) et j'ai reçu un mail me disant que ma demande de remboursement était traitée vu que le PC était parvenu en retour..
J'ai reçu le 27 avril un mail avec sujet Medion / Lenovo Order: 0380499436 me disant que le PC était en réparation !!!!
J'ai prévenu que ce PC avait été envoyé pour remboursement et non pour un renvoi après réparation. Aucune réponse.
Maintenant en interrogeant votre site, je lis :
La réparation est terminée et le produit a été mis à l'expédition (il ne sera pas accepté)
Je veux le remboursement du PC et non pas son retour.

10 RÉPONSES 10
Globule
Retired
Message 11 sur 11
1 088 Visites
Message 11 sur 11
1 088 Visites

Bonjour,

 

nous sommes sincèrement désolés des aléas rencontrés avec le support Medion.

Aussi, nous avons transmis votre réclamation au service client qui reprendra contact avec vous.

 

Cordialement,


___Gl0bule___
10 RÉPONSES 10