tastatur und touchpad keine funktion

[ruffus132]

Fehlerbeschreibung:    tastatur  und  touchpad keine funktion. Alles probiert-  neue treiber ,--- fn und f9 gedrückt.---recovery durchgeführt.—und- und- in systemsteuerung fehlermeldung.

[Andi]

Hallo @ruffus132 und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Gerätes mit. Bitte poste auch einen Screenshot der Fehlermeldung.

Gruß - Andi

[ruffus132]

hallo 

danke für antwort.

Mein gerät ist ein medion akoya e6222

                             msn—30013156.

screenshort kann ich nicht machen,da gerät bei medion ist,

war aber in systemsteuerung fehlercode   10

mfg

georg

[Andi]

Hallo @ruffus132.

Danke für die Rückmeldung. Na dann warten wir erstmal ab, was bei der Reparatur herauskommt.

Gruß - Andi

[ruffus132 · Accepted solution]

habe mein laptop wieder zurückbeommen.

funktioniert  wieder tatelos.

die rückmeldung von medion war----es wurde ein softwareproblem festgestellt (tastatur)

---software zurückgesetzt.

--software neu aufgespielt umeine einwandfrei funktion wieder herzustellen.

--winstress-belastungstest fehlerfrei durchgeführt.

trotz garantieablauf super servies--alle achtung.

[Andi]

Hallo @ruffus132.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi

[RBJ]

Für die Tastaturund den TP ist sicherlich kein oder ein falscher Treiber installiert.

Bei meinem AKOYA habe ich statt Vista Windows 10.18(32BIT) neu installiert.

Ich hatte Proleme, da der neue TP Treiber von Windows für Elan die Tastaturanschläge unendlich verlangsamte bzw. blockierte und der TP und die Maus nicht eingestellt werden konnte.

So habe ich mein Problem gelöst, ob das immer funktioniert weiß ich nicht:

Ich habe nun alle Treiber installiert, die eigentlich nur für Windows Vista mit der Auslieferungs Diskette für diesen PC  geliefert worden sind. (Medion hat für diesen Laptop keine Treiber für Win 10).

Alle Funktionen sind nun unter Windows 10 -wie bei der Auslieferung einwandfrei