Touchpad MD 64144 funktioniert nicht mehr

[vectissimo]

Hallo,

seit einigen Tagen funktioniert das Touchpad an meinem Laptop nicht mehr. Ich habe schon viel dazu gelesen und probiert, leider alles ohne Erfolg. Einen Hardware Defekt kann ich ausschließen, da das Touchpad im abgesicherten Modus funktioniert.

Die folgenden Punkte habe ich probiert bzw. sichergestellt:

1) Das Touchpad ist nicht deaktiviert (Fn+Esc)

2) Im Geräte Manager liegt kein Fehler vor.

3) Für die HID konforme Maus und das Touchpad habe ich im Geräte Manager mehrfach die Treiber deinstalliert und neu installiert, die Geräte deaktiviert und neu aktiviert.

4) Die Medion Diagnose App erkennt keinen Fehler

5) Ich habe den PC komplett auf Werkszustand zurückgesetzt (alle Daten und Programme gelöscht).

Es ist ein MD 64144, E16419. Es ist schon mal komisch, dass diese Kombination (MSN40085872) auf der Medion Seite gar nicht auffindbar ist.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und hoffe es kann mir jemand helfen.

Vielen Dank und viele Grüße,

vectissimo

[NoHipHop]

Hi @Mr_Helsinki , 

ich habe ein paar Mal mit denen hin und her gemailt, ohne dass sie eine funktionierende Lösung vorschlagen konnten. Dann meinte Medion, ich soll mich an Microsoft wenden.

Cheers, 

Jan

[Mr_Helsinki]

Wow das finde ich ziemlich krass. Ich kaufe ein Notebook und nach 15(!) Tagen funktioniert das Touchpad nicht. Natürlich muss da der Hersteller eine Lösung anbieten.

Dann werde ich das Teil zurück senden uns den Kaufpreis zurück verlangen, schade weil mir das Notebook echt richtig gut gefällt.

Danke

LG

Arthur

[Fishtown]

Moin @Mr_Helsinki , @NoHipHop 

Habt ihr den Lösungbeitrag mitbekommen?

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Touchpad-Einstellungen-nicht-mehr-vorhanden/m-p/164...

Tschüss Fishtown