P2213T - Bildschirm bleibt schwarz

[sachsflo]

Bildschirm bleibt beim Start schwarz.

Mit angeschlossen Dockingeinheit sind für ca. 30sek Festplattengeräusche zu vernehmen->Abschaltgeräusch->nach ca. 2Sek wieder Festplattengeräusche.

Gerät lädt nicht (bzw. leuchtet zumindest keine Lade LED), weder bei Netzteil an Tablet noch an Dockingeinheit. Netzteil scheint i.O. (bzw. tritt das Problem mit 2 verschiedenen Netzteilen identisch auf).

Hat hier jemand eine Idee?

[Andi]

Hallo @sachsflo und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte trenne das Tablet einmal von der Tastatureinheit und teste es einzeln. Halte dann den Einschaltknopf mal lange (bis zu 1 Minute) gedrückt um sicherzustellen, dass das Gerät auch ganz ausgeschaltet ist. Wenn sich das einzelne Tablet danach weiterhin nicht einschalten lässt oder korrekt bootet, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi