Onderzoek betreft blauwe schermen meerdere notebooks

[PCreset]

Wij ervaren bij meerdere gebruikers blauwe schermen bij een aantal laptop modellen gekocht eind 2020. 

De volgende modellen ervaren sporadisch blauwe schermen:

MEDION® AKOYA S15447 

MEDION® AKOYA S17403

Bij één van de gebruikers met een S15447  model is al 4 keer gerepareerd maar nog steeds heel af en toe een blauw scherm bij opstarten. Moederbord, SSD, bios update en software reset zijn allemaal al uitgevoerd. Als de laptop fabrieksherstel heeft uitgevoerd en geüpdatet is naar de nieuwste Windows komt toch weer af en toe bij opstarten een blauw scherm.

Ik ben nu heel nieuwsgierig of er meer gebruikers zoiets hebben meegemaakt met deze modellen? Een onverklaarbaar blauw scherm tijdens start.

[Girlnod]

Hey @PCreset 

Kun je een link doorsturen van dat onderzoek? Zou het zelf ook wel eens willen doorlezen.

Weet je ook welke meldingen de blue screens geven? Zijn ze allemaal dezelfde meldingen?

Groetjes, Girlnod.

[Valère]

Hallo,

Ik heb een MEDION AKOYA NOTEBOOK  P17607 MD61842 MSN 30029230

ik kreeg het bericht DPC_ Watchdog_Violation telkens ik opstartte op accu, niet op stroom!

Heb meerdere berichten er over gehad met de Medion Service

Heb op hun voorstel Windows 10 opnieuw geinstalleerd, zonder resultaat.

Na andere veranderingen had ik het opgegeven.

Ben terug eraan begonnen en ik heb in de Energiebeheer de "Snel opstarten" uitgeschakeld en het probleem is van de baan.

Beste groet Valère

[Valère · Accepted solution]

oplossing:

Start>configuratiescherm>Systeem en beveiliging>energiebeheer>het gedrag van de aan/uit knoppen bepalen>Snel opstarten afvinken.

Grts, Valère

[PCreset]

Beste Valere,

Bedankt voor de info. Echter omdat de laptops nog onder garantie vallen laat ik het aan hun over. Er is dan toch ergens een probleem waardoor het niet lekker werkt.

[AlbertR]

Op 04 maart 2021 heb ik via Bol.com een MEDION AKOYA P15647 Notebook gekocht.

 De pc werkt perfect maar soms krijg ik een foutmelding (blauw scherm "DPC_ Watchdog_Violation") bij het opstarten. 

 De fout komt zelden voor als ik op batterij werk.
 De fout treed meestal  op al de batterij opgeladen wordt of pas opgeladen is en dan de computer opstart.
 Na enkele ogenblikken start de computer normaal op en is er geen probleem meer.

Ik heb nu Snel opstarten uitgeschakeld, ik ben benieuwd of het zal helpen.

[PCreset]

Beste Albert,

Inmiddels na meer dan een jaar lijken de betreffende modellen niet meer het probleem te hebben. Dit sinds een firmware update die staat vermeld hij Windows updates onder optionele updates. Na installatie daarvan lijkt het systeem nu niet meer te starten in een bsod. Probeer dat ook eens. 

[AlbertR]

Welke update bedoel je?

er staat een hele lijst:   intel system 12/18/2018  10.1.7.3

                                     intel system 2/4/2019  11.7.0.1000

                                     intel - softwarecomponent  2130.1.16.1

[PCreset]

Is dat alles dat er staat? Die drie opties? Dan is er geen firmware/bios update voor je systeem

[AlbertR]

Dit is alles