Notebook MD62450 fährt 10 Sekunden nach WindowsStart runter

[MarcoLiverpool]

Hallo

wir haben heute das Notebook MD62450 gekauft. Nach Einrichtung und Windows Start (Pin eingegeben und NB fährt hoch bis Desktop und geht dann nach ca. 10 Sekunden ohne Vorankündigung wieder aus.

Wenn es im Startbildschirm ist (das mit dem Hintergrund und Datum/Uhrzeit - wo man dann Enter drückt um die PIN einzugeben), bleibt das NB an.....

Irgendeine Idee???

[MarcoLiverpool]

Nachtrag: Auch bei Verbleib im Startschirm geht das NB aus... es dauert aber wenige Minuten (max 5 Minuten)

[Burki48]

Hallo @MarcoLiverpool und herzlich willkommen in der Community.

Das ist ja gar nicht schön.

Das klingt so, als würde die CPU oder die GPU des Notebooks zu warm und daher schaltet es aus sicherheitsgründen ab. Wird das Notebook an bestimmten Stellen sehr warm? Hörst Du den Lüfter laufen?

Gruß

Burki

[MarcoLiverpool]

Nein, man hört nichts...

Aber wir haben das Gerät erst am Samstag geholt. Die ganze Einrichtungsprozedur lief sauber durch und die dauert sicher 20 Minuten. Auch nach dem Start, wenn man an die Stelle kommt, wo man seine PIN eingibt, bleibt das Gerät dauerhaft an (lediglich nach ein paar Minuten schaltet der Schirm schwarz, aktiviert sich aber sofort wieder, wenn man die Tastatur berührt.

Erst, wenn man die PIN eingegeben hat un der Rechner bis auf den Desktop hochfährt, schaltet er ab....

da ist kaum Zeit zum Warm werden. Auch sind keine Lüftungsschlitze zu, verstellt oder ähnliches...

Tochter, Mutter und OPA sind heute mal zu MEDION nach Essen zur Reklamation... Mal sehen, was passiert...

Gruß

Oliver

[Burki48]

Hallo @MarcoLiverpool,

OK, dann gebe uns mal ein Feedback, wie die Reklamation verlaufen ist.

Gruß

Burki