Notebook Akoya E3222 - Bildschirm schwarz

[gehloef]

Hallo, habe vorgestern das Notebook Akoya 3222 gekauft. Installation klappte prima. Gestern Abend war der Akku leer, der Bildschirm wurde schwarz. Trotz Akkuladung oder Netzbetrieb bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl die Ein-/Aus-Anzeige grün leuchtet.

Hat jemand Tipps?

gehloef

[maese]

Hallo

Ich habe das Notebook am letzten Donnerstag gekauft und bis heute lief es gut.

Beim Einschalten leuchtet die grüne LED aber sonst bleibt der Bildschirm schwarz und reagiert auf keine Tasten (CAPS LOCKL, FN-F3...)

Der Akku war bei mir nicht leer.

Grüsse

Maese

[gehloef]

Hallo Maese, bei mir bleibt der Bildschirm schwarz, egal ob mit geladenem Akku oder am Netz. Hab's jetzt den ganzen Tag wiederholt probiert. Werde morgen früh die Hotline anrufen. Werde das Ergebnis posten. Grüße

[gehloef]

Hallo. Medion-Hotline hat mir heute nach einem gescheiterten "Fremdstart"-Versuch mitgeteilt, dass das Gerät eingeschickt werden muss. Hatte ich schon befürchtet 😞 Grüße

[Andi]

Hallo @gehloef.

　

Wirf bitte einmal einen Blick in deine Privatnachrichten.

Gruß - Andi

[gehloef]

Hallo Andi, danke für den Hinweis. Bin grade im Ausland. Muß die Sache später nochmal angehen. Grüße

[rufnikk]

Hab das gleiche Problem. Mein Akku war voll. Hab n ausgemacht später wollt ich ihn wieder anmachen jor nix zusehn ausser die grüne led. Meiner is seit einer Woche schon in der Werkstatt ma sehn was es gewesen ist. Muss wohl n grosses allgemeines Problem sein wenn so viele den gleichen Fehler haben.

[OBSTSALAT]

Hi, 

Habe das E3222 am 30.08 gekauft und leider das selbe Problem. Akku war leer gegangen. Akku geladen. Beim Start passiert nichts, ausser das die drüne Leuchte unterm Display einmal kurz an geht, dann kurz aus und dann dauerhaft an bleibt, sich aber sonst nichts tut. Der Bildschirm bleibt schwarz. Gestern Abend hat mir ein Mitarbeiter Hotline gesagt ich soll eine Reststromentladung durchführen. Hat nicht geklappt. Ich soll heute nochmal anrufen. Wäre schön gewesen, wenn das ganze lösbar gewesen wäre ohne das Gerät einschicken zu müssen. Umso ärgerlicher da das Gerät noch relativ neu ist.

Bin dennoch für jeden Tipp dankbar.

[Andi]

Hallo @OBSTSALAT und herzlich willkommen in der Community.

　

Wirf bitte einmal einen Blick in deine Privatnachrichten.

Gruß - Andi

[daddle]

@Andi

Verstehe nicht warum jetzt schon mehrfach geheimnisvoll etlichen Teilnehmern für das Blackscreen-Problem eine Lösung per PN zugeschickt wird.

Das entspricht ja nicht dem Prinzip eines Forums und macht neugierig. Macht Ihr unseriöse Rückkaufangebote? 

Gruss, daddle