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Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

GELÖST
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Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Hallo,

 

ich habe mich durch die Tipps gearbeitet, aber leider hat nichts geholfen. Der Fingerabdrucksensor taucht im System und dem zu Folge auch nicht in Windows Hello auf. Das Windows habe ich bereits mehrfach neu installiert und dabei das Treiberpaket der Herstellerseite verwendet.

Im BIOS gibt es keinerlei Option, einen Sensor zu aktivieren. Die "Lösung" mit dem Treiberpaket von @Andi  wonach es funktionieren soll, klappt nicht. Die Biometrie ist im System aktiviert als auch die Sensoren.

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Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Hallo @maciek2.

 

Dann tippe ich auf einen Defekt. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

 

 

Gruß - Andi


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
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Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Ich habe eine Lösung gefunden und möchte die im Folgenden beschreiben:

  • Windows 10 sauber neuinstalliert (SSD)
  • Treiberupdate durch Windows Update über O&O Shutup10 deaktiviert (zerschießt möglicherweise das System)
  • Treiber von der Medion Webseite (Downloadpaket) sofort nach der Windows-Installation der CMD (YS11G_install) installiert
  • Neustart
  • Aktuellere Treiber, welchem auf dem Gerät im vorherigen Windows 10 S gesichert waren, entpackt und darüber installiert (Driver_11Zoll_install)
  • Der Fingerabdrucksensor ist nun unter "Biometrische Geräte" im Windows-Gerätemanager
  • Intel Treiber Assistent installiert -> Wlan und Bluetooth Treiber wurden aktualisiert

Wie ich auf diese Lösung gekommen bin? Mir kam plötzlich der Einfall das mal zu probieren.