Memtest86 v7 liefert >4600 errors

[eijay]

Hallo in die Runde,

im Juli hatte ich mir im Fabrikverkauf in Essen ein scheinbar tolles Laptop gekauft.

Ich wohne in Hannover, war privat in Essen und hatte mich sehr auf das E15303 gefreut.

Leider tauchten schnell einige Instabilitäten auf. Ich hatte mich erst jetzt genauer kümmern können und bin gerade ziemlich traurig und sehr enttäuscht, dass mir der Memtest86 über 4600 Fehler meldet.

So könnte Hardware defekt sein. Das wäre schon ein starkes Stück, wenn medion so etwas anbietet, auch wenn es über den Fabrikverkauf stattfand.

Den ersten Schritt, den ich gerne machen würde, ist ein BIOS Update durchzuführen.

Kann mir da jemand helfen, denn nirgendwo finde ich eine gute Quelle?

Das installierte BIOS lautet 

American megatrends "a6r618_v.17M4_moop1togo" vom 08.03.2021

Die ML ist 23.....

Also Unterstützung ist herzlich willkommen.

[daddle]

@eijay 

Hi eijay

Zuerst solltest du die angegebene Seriennummer löschen. Diese darf nicht gepostet werden.

Man kann den Post editieren - Re oben auf die 3 Pünktchen klicken, dann "Kommentar bearbeiten" Geht natürlich nur  für (genau!) 24 Std. wenn du eingeloggt bist.

Zweitens RAM  Fehler werden nicht durch ein Bios Update behoben. Ich würde den Laptop an den Service einschicken. Aber lass vorher erstmal die Medion Diagnose App laufen.

Dafür aber zuerst deinen Laptop registrieren .

Gruß, daddle

[eijay]

Danke für die Hinweise.

Zunächst kenne ich das Programm nicht.

Vielleicht kannst Du mit einem Link weiterhelfen.

Und bevor ich das Laptop irgendwo hin schicke, wäre mir die erste Lösung durch bereit stellen eines BIOS Updates bei weitem lieber.

Vor allem, weil fraglich ist, ob und welche Kosten medion über nimmt.

Beste Grüße

[daddle]

@eijay 

Den Link hatte ich schon gepostet. Du  musst dich einerseits mit deinem Gerät registrieren, (Karteireiter Mein Konto)  und auf  der verlinkten Seite Technische Hilfe und Fehlerdiagnose anklicken.

Aber hast du den RAM Test auch mit nur einem Modul ( das zweite rausgenommen) durchgeführt. Vielleicht zeigt sich dann ob der RAM Fehler nur durch  ein  Modul hervorgerufen wird.

daddle