Medion p2214t geht nicht mehr an

[Georg121212]

Zuerst ging die Tastatur mit dem p2214t nicht mehr, dann wollte ich das Gerät zurpcksetzen doch jetzt geht an diesem gar nichts mehr, laden zwar, starten auch jedoch nicht das Windows. Was kann ich jetzt tun

[Georg121212]

Kann ich, obwohl es B-Ware ist, noch Umtauschen?

[daddle]

@Georg121212

Wenn du beim Anschalten die F11 Taste drückst, solltest du PowerRecover starten können und damit eine Wiederherstellung aus Auslieferzustand machen.

Damit das NB sicher ausgeschaltet ist drückee mal die Powertaste für 5- 6  Sekunden, bevor du den oben geschilderten Start machst.

Da du keine Daten zum Kauf als B-Ware angibst, wann?, kann dir keiner hier sagen ob eine Rückgabe möglich wäre. Und dafür musst du dich mit dem Medion Support in Verbindung setzen. Auf jeden Fall hast du ein Jahr Garantie bei B-Ware.

Gruss, daddle

[Georg121212]

Der Kauf war ma 28.01.16

[daddle]

@Georg121212

Wenn du es im Internet bestellt hast, entscheidet der Tag der Anlieferung, dann hast du ab  da14-tägiges Rückgaberecht. Per e-mail innerhalb der Frist vom Kauf zurück treten mit Angabe eines Grundes, "gefällt nicht" reicht da schon. Dann Einschicken, vielelicht schickt der Händler einen Retouren-Schein.

Wenn du es im Medion-Store direkt gekauft hast kenne ich die Regeln nicht. Wird dann so sein wie bei jedem Ladengeschäft, gekauft ist gekauft, was aber cicht ausschliesst dass Medion da Sonderregelungen hat. Daher kontaktiere den Support.

Versuche aber erstmal das Power-Recover, vielleicht geht es dann wieder.

Gruss, daddle

[Georg121212]

Also ich hab den Pc jtzt mit den von dir angegebenen Schritten zurückgesetzt, alllerdings habe ich jetzt noch Treiber auf medion.de gefunden, die auf dem Pc drauf sein müssten, muss ich die noch installieren oder sin die ab Werk, wg der Renovierung des P2214t schon ab Werk drauf?

[daddle · Accepted solution]

@Georg121212

Nein, es ist ja nach Power-Recover das NB in dem Zustand wie beim Kauf, da sind erstmal alle Treiber funktionierend drauf.

Funktioniert denn jetzt alles? Und hast du das NB mit Win 8.1 oder mit Win 10 vorinstalliert gekauft, oder selber Win10 upgegradet, bevor es zu den beschriebenen Ausfällen kam?

Bei Win 10 könnten es automatisch vorgenommene Updates, auch der Treiber, sein, die Probleme gemacht haben. Und in Win8.1 würde ich keine Treiber-Updates machen, wenn alles funktioniert.

Gruss, daddle

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