Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

[Singer]

Guten Tag zusammen,

ich habe mich extra wegen meines Problemes hier angemeldet.

Erstmal zum Problem:

Das Notebook hat in den letzten Monaten ab und zu (nach jedem Windoofupdate) Probleme mit den Grafiktreibern gehabt, diese

musste ich dann immer neu installieren, zuvor kam immer der Bluescreen.

Leider ist es im Moment so, dass sich das Gerät zwar einschalten lässt und auch ganz normal hochfährt, jedoch der Bildschirm komplett schwarz bleibt. Ich hab einen externen Monitor angeschlossen, HDMI und auch VGA funktionieren tadellos.

Wenn ich auf dem Desktop die Bildschirmeinstellungen ändern möchte, zeigt er mir nur das externe Gerät an, als würde es das eingebaute Display nicht erkennen.

Den Rechner habe ich bereits komplett auseinander genommen gehabt und konnte nicht auffälliges feststellen, alle Stecker für den Display waren ordnungsgemäß fest.

Den Hokus Pokus mit Akku raus und Einschalter drücken usw. habe ich bereits versucht, ohne Erfolg.

Ich bin dankbar für jeden hilfreichen Tipp.

Technische Details:

Medion Erazer

Model: P7643  MD99962

OS: Win 10 Pro x64 aktuellster Stand

RAM: 16gb

Prozessor: i5

Wenn noch genauere Informationen benötigt werden, bitte kurz fragen.

Ich gehe davon aus, da externe Monitore funktionieren, ist eine defekte Grafikkarte aus zu schließen.

Vielen Dank schon mal an alle Helfer.

[Singer]

Nachtrag: MSN 30020576

[daddle]

@Singer 

Hast Du die passende Fn Tastenkombination ausprobiert, die vom internen Display auf externes Display und zurück umschaltet?

Schau mal in der BDA nach, da wird die Sondertastenfunktionen bei den Tastaturhinweisen (S.29) beschrieben.

PS: Sehe gerade dass bei  Eingabe von P7643 im ServicePortal für keines der P7643 Modelle  Handbücher gelistet sind.  ( @Andi  )

Dies ist ein anderer Link zum Handbuch

Gruss, daddle

[Andi]

Hallo @daddle.

　

Die Volltextsuche soll eigentlich noch gar nicht funktionieren, da sie noch nicht verlässlich arbeitet. Sollten dort mal mehr, mal weniger Ergebnisse erscheinen, wird gerade daran gearbeitet. Bitte bis auf weiteres immer nur die Suche nach MSN verwenden. Für die 3 erwähnten P7643 Modelle haben wir das Handbuch ergänzt.

　

　

Gruß - Andi

[daddle]

@Andi 

Ja danke, es war aber  so, dass auch bei Eingabe der MSN-Nummer kein Handbuch zu finden war. Daher die Eingabe als Volltext. Aber das ist ja jetzt korrigiert, danke.  

Die  Volltextsuche funktioniert ja teilweise, in dem Sinne dass bei Eingabe des Namings oder der MD-Nummer bei mehr vorhandenen Varianten davon immer nur drei gelistet werden.

Gruss, daddle

[Singer]

Hallo,

die FN+F8 (in meinem Fall)

bewirkt leider gar nichts.

Mfg 

[daddle]

@Singer 

Das tut mir leid. Sind denn die Video- und die  Hotkey-Treiber richtig installiert?

Sonst musst du masl versuchen den Laptop mit F11 gedrückt zu starten, kommt dann ein Bildschirm? 

[Singer]

Hallo,

Wen ich den externen Monitor drann habe, kann ich auch das Menü der Bildschirm Spiegelung usw. sehen.

Beim starten mit gedrückter F11 Taste passiert gar nichts. 

Habe nun zum testen ein neues Display bestellt. 

Wobei mir das schon sehr zu denken geben würde, wenn das Display direkt nach Ablauf der Garantie die Füße hoch geht hätte......dann würde mir definitiv kein Medion mehr ins Haus kommen 😕

[daddle]

@Singer 

Das ist schlicht Zufall oder ein Ausreisser; kann dir überall passieren. Aber nachdem Du Win 10 neu installiert hattest, hast Du auch die mitgelieferten  Treiber aus dem Verzeichnis  x:\ Drivers installiert? 

Vor allem die von Microsoft über das Windows Update gelieferten Graphiktreiber machen oft Probleme, besonderfs mit der Art Optimus-Technologie die Nvidia benutzt. D.h. erst die Intel Treiber und anschliessend die Nvidia-Treiber aus dem altem Verzeichnis.

Und du solltest die PHotkey-Treiber aus dem Driververzeichnis ebenfalls installieren (für die Fn-Tastenkombinationen).

Gruss, daddle

[Singer · Accepted solution]

Hallo,

könnte das Display gestern gegen ein neues tauschen und siehe da-----> funktioniert.

Danke an alle die mit geholfen haben mit ihren Tipps.

Thema kann geschlossen werden.

Mfg