Medion E16419 (30036310) - Mousepad funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

[TomFischer]

Hallo, habe gestern neuen Laptop erhalten. Mousepad funktionierte nach Einschalten einwandfrei. Irgendwann wurde dann auch ein Windows-Update durchgeführt. Seitdem funktioniert es nicht mehr.

Folgendes bereits geprüft/gemacht:

- Im Geräte-Manager ist m.E. der relevante Treiber "HID-konforme Maus" (Microsoft, Treiberdatum 21.06.2006, Treiberversion 10.0.22621.1). Da steht "Das Gerät funktioniert einwandfrei" -> Mousepad geht aber nicht

- Treiber aktualisieren gemacht (sagt ich habe bereits den besten)

- Treiber deaktiviert und Neustart -> hat danach wieder denselben Treiber installiert wie oben genannt (HID-konforme Maus).

Auf der Medion-Seite gibt es wenige schlechte Bewertungen. Alle diese schlechten Bewertungen sprechen von genau diesem Mousepad-Problem. Ist schwer nachvollziebar warum weiter Laptops mit dem Fehler verkauft bzw versendet werden und warum Medion nicht prominent irgendwo eine Lösung für dieses Gerät kommuniziert.

Danke für Eure Hilfe. Habe Gerät erst 1 Tag, wenn das nicht in Kürze lösbar, sende ich halt Gerät zurück, würde ich aber gerne vermeiden.

[Hartilein · Accepted solution]

Moin! @TomFischer 

Wer suche der findet ...

Scheinbar liegt es an inkompatiblen Treibern!

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Touchpad-Einstellungen-nicht-mehr-vorhanden/m-p/164... 

Kann auch gut sein, dass unter Windows Update die "optionalen Updates" diese "Treiberupdates" enthalten!

Die müssen aber natürlich explizit ausgewählt werden!

Gruß! Hartilein

[TomFischer · Accepted solution]

grossartig. Problem gelöst. Mousepad funktioniert wieder. Waren 3 Updates, der Grafiktreiber war der relevante, direkt danach ging das Pad wieder. top und 1000 Dank