Medion Akoya S14402 - Welcher Realtek-Audio-Chip ist verbaut? Finde den richtigen Treiber nicht...

[Lukas_]

Hallo,

nachdem ich auf meinem Medion Akoya S14402 Windows 11 neu installiert habe, funktioniert die Sound-Ausgabe nicht mehr. In der Taskleiste ist ganz rechts beim kleinen Lautsprecher-Symbol ein kleines X. Wenn ich den Mauspfeil darauf ruhen lasse, kommt die Meldung "Es ist kein Audiogerät installiert".

Der Treiber, der automatisch von Windows 11 installiert wird, ist offenbar nicht der richtige. Und im offiziellen Treiberpaket, dass Medion anbietet (offizielles Treiberpaket u.a. für Medion Akoya S14402) scheint nicht der richtige Treiber enthalten zu sein, da ich sowohl über den Windows 11 Gerätemanager verschiedene Versuche unternommen habe den Treiber zu aktualisieren, als auch im Treiberpaket keine entsprechende .exe, .bat, .msi oder sonstige Setup-Datei für den Audio-Treiber gefunden habe.

Wisst ihr, welcher Realtek-Audiochip verbaut ist? Oder weiß jemand von euch, wo es den entsprechenden Treiber für mein Notebook gibt?

Danke.

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @Lukas_ 

Realtek ALC269 (onBoard)

https://www.medion.com/de/service/product-detail/30029673

probiere die Service App aus:https://www.medion.com/de/service/service-app

Tschüss Fishtown

Edit wie lautet deine MSN Nummer

[Lukas_]

Vielen Dank. 👍

Ich habe den entsprechenden Treiber heruntergeladen. Bei ersten Versuch, ihn einfach zu installieren, kommt am Ende die Fehlermeldung "Fehlgeschlagen. Treiber wurde nicht installiert." Danach habe ich im Gerätemanager von Windows die Audiogeräte entfernt und danach die Treiberinstallation erneut gestartet. Auf diesem Wege geht es. 

Gruß.

[Fishtown]

Moin @Lukas_ 

schön das es funktioniert hat .

Man fragt nicht ohne Grund nach der MSN Nummer, die du immer noch nicht genannt hast.

Der Fehler lag möglicherweise am älteren Treiberpaket, deines aus dem ersten Post ist das ältere.

Siehe hier: https://www1.medion.de/downloads/?op=search&lang=uk&type=TEXT&param=s14402&imageField.x=0&imageField...

Tschüss Fishtown