Medion AKOAY E1230

[wilfried2203]

Ich hatte vor einigen Tagen nachgefragt und habe auch eine Andwort bekommen Sie benötigen die (MSN )3001 3870

weiterhin Artikelnummer (MD 98722) Hersteller Datum: 03/01/12 auf der Rückseite.

wenn ich einschalte kommt nur das Bild Medion unten am Rand  F2: Enter Setup und F10: Boot Menü keine der Tasten

funktionirt und nichts geht mehr weder F11 noch F12 für zurücksetzen ich dachte an eine ein Fehler der Tastadur aber

Fn+F5 u.Fn+F6 für die helligkeit geht schon mal.

Ich hoffe Sie Können mir eine Tip geben kann leiter nichts unternehmen wahrscheinlich noch Garantie ??

Habe es im laufe des Jahres 2012 bei ALDI Süd erwoben.Muss ich es im Ernstfall zuruckschicken oder was kann ich

machen.

Meine Kundennummer  lautet: xxxxxxxxxx - laut E-Mail

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Persönliche Daten gelöscht. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

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Hallo Wilfried2203,

vielen Dank für deine Anfrage.

Also das wichtigste zuerst ja dein Gerät hat sofern es nicht Eigenverschulden wäre noch Garantie.

Auf Grund der geschilderten Problematik würde ich folgendes probieren.

1. ausschalten falls nicht schon ausgeschaltet ist

2. externe Komponenten entfernen

3. Akku rausnehmen

4. Netzteil ( kleiner schwarzer Kasten zwischen Stromstecker und Notebookanschluss) einstecken, aber nicht in die Steckdose

5. 10-15 Sekunden den normalen Anschalter am NB drücken (gedrückt halten)

6. den Akku draußen lassen

7. den Stecker in die Steckdose und dann den NB einschalten.

8. auf Funktion testen

Wenn dies nicht hilft Notfalllösung  externe USB Tastatur an das NB anschließen und mit der Taste F2 ins BIOS
und dort die Default Werte Laden meist ist es F9 dann enter dann F10.

Und testen

Wenn dies auch nicht hilft dann wird es langsam kritisch


Wenn wichtige Daten drauf sind dann:

extern die HDD ausbauen lassen (auf eigene Kosten beim externen Dienstleister)

 oder wenn man sich auskennt via USB2SATAAdapter die Daten an einem anderen PC/NB sichern

Wenn keine wichtigen Daten vorhanden sind auf der Festplatte dann :

sich vertrauensvoll an die 01805 633466 wenden für 14 Cent die Minute (2 Minuten Warteschleife Kostenpfrei)

und löst dort auf verweis am besten auf den Foren Artikel eine sogenante RMA aus.

Oder man nutzt https://www.medion.com/de/service/myMedion/ und löst dort eine RMA aus.

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Viel Erfolg

Gruss

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