Lenovo Yoga 730 -15IKB - Keine Reparatur möglich

Skuriles · ‎14.12.2020

Hallo,

ich besitze ein 2,5 Jahre altes Lenovo Yoga Notebook. Das Gerät wird eher sporadisch genutzt (für Geschäftsreisen 2-3x pro Jahr, dazu ab und an privat). Ist also so gut wie neu.
Ziemlich direkt nach Ablauf der Garantie im Sommer begann dann jedoch die Tastatur nicht mehr korrekt zu funktionieren. Die obere Tastatur Reihe von Q-* funktioniert bis auf T und Z nur sporadisch oder überhaupt nicht mehr.

Also einen Service Auftrag erstellt und an Medion verschickt. Nach 4 Wochen kam das Gerät unrepariert zurück, mit der Begründung, dass kein Ersatzteil beschaffbar sei und das Gerät deshalb nicht repariert werden konnte.

Jetzt meine Frage:
Wenn der Hersteller keine Ersatzteile besorgen kann, wer dann? Bin ich jetzt gezwungen ein neuwertiges 1500 € Notebook einzumotten (klar kann man es noch für ein ein paar Zwecke nutzen, aber um zu schreiben oder programmieren unterwegs ist es unbrauchbar, trotz Touchscreen oder möglicher externer Tastatur).

Das finde ich höchst unangenehm und ich fühle mich hier ein wenig **beep**t, wenn man nach 2 Jahren nicht einmal mehr Ersatzteile vom Hersteller beziehen kann.

Oder gibt es noch alternative Reparaturstellen oder Ersatzteilquellen wo man sich umsehen könnte. So ist das Gerät auf jeden Fall für meine Zwecke nicht wirklich nutzbar.

Irgendwelche Tipps wie man hier weiter vorgehen kann außer es über Ebay günstig zu verscheppern?

Danke und Gruß