Lautsprecherprobleme beim Akoya E6222

[Jules]

Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass bei Videos nach etwa einer Minute der Ton ausfällt. Pausiert man das Video kurz und spielt es dann weiter ab, gehen sie wieder kurzzeitig, aber je öfter man das wiederholt, desto kürzer ist danach auch die Zeit, die die Lautsprecher funktionieren.

Das Problem besteht aber nur bei den Lautsprechern und nicht bei Kopfhörer.

Treiber sind alle installiert.

Hat/te jemand vielleicht schon das selbe Problem; ist es ein allgemeines Problem vom E6222? Und falls jemand das Problem auch schon hatte: gibt es eine Lösung, ohne das zur Reperatur zu bringen?

Dank für die Antworten

Jules

 P.S: ups, falsches Forum, kann das mal bitte jemand ins richtige Forum verschieben? Danke)

[Frog]

Hallo Jules, willkommen in der MEDION Community.

Laut deiner Beschreibung handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit den eingebauten Lautsprechern bzw. der internen Verkabelung. Da die Tonausgabe mit Kopfhörern dauerhaft und ohne Ausfälle funktioniert, ist zumindest ein Problem mit dem Soundtreiber unwahrscheinlich. Verstärkt sich das Symptom mit der Zeit, deutet das ebenso auf ein thermisches oder elektrostatisches Problem (Isolierung?) hin. 

Du könntest dennoch erst einmal das System auf Auslieferungszustand zurücksetzen und das BIOS auf die letzte Version 3.01 aktualisieren. Lässt sich der Fehler damit aber nicht lösen, wird eine Reparatur unumgänglich. Die Kollegen von Support werden dir dann gern alle weiteren Schritte erklären:

https://www.medion.com/de/service/kontakt/

Gruß - der Frosch