Jahresabo aktivieren

[Sosch]

Hallo,

bei dem Notebook Medion E3222 kann ich nichts finden wie ich das Office Paket aktivieren kann für die 365Tage. Habe in der Community die Anleitung geschaut die ist von 2016 und bei mir kommt schon mal nichts wo aktivieren steh. Habe schon mit der Hoteline telefoniert diese verweist mich nur auf die Anleitung. Kann mir einer helfen?

lg

[CaptainChaot]

Dan ist es so, wie ich es schon geschrieben hatte (Post 37).

Windows war bei Microsoft nicht vollständig aktiviert oder die lizenz wurde nicht richtig erkannt.

[Andi · Accepted solution]

Hallo zusammen.

　

Ich habe nun die Info aus der Fachabteilung bekommen, dass Microsoft die Lizenz noch nicht freigeschaltet hatte, dies aber jetzt erfolgt ist. Da kann man natürlich lange probieren. Es gab quasi nur eine Verzögerung in der Lizenzaktivierung. Sollte aber jetzt klappen.

Spoiler

Damit Office installiert werden kann, aktivieren Sie bitte zunächst Ihre Windows Version und installieren Sie die aktuellen Windows Updates.

　

1. Klicken Sie dann auf START und geben dort "word" ein.

2. Wählen Sie aus dem aufklappenden Menü "Word" aus und das Programm wird gestartet.

3. Klicken Sie nun auf den erscheinenden Button "Aktivieren"

4. Bestätigen Sie Ihr Microsoft-Konto mit dem Button "Weiter" und füllen anschließend die Abfrage zu Ihren Daten aus.

5. Klicken Sie bei "Diesen Schlüssel einem Konto hinzufügen" auf den Button "Online einlösen"

6. Sie werden nun zur Seite von Microsoft weitergeleitet. Unter Dienste und Abonnements können Sie Office 365 herunterladen. Wählen Sie dort "Installieren" aus.

7. Speichern und installieren Sie die Datei und folgen den Anweisungen des Bildschirms.

　

Falls es dennoch Probleme gibt, muss das Notebook einmal zurückgesetzt werden.

Spoiler

- Windows Einstellungen öffnen

- Update und Sicherheit auswählen (letzter Eintrag)

- Wiederherstellung auswählen

- Diesen PC zurücksetzen auswählen

- Bei "Los geht´s": Alles Entfernen auswählen.

　

Bitte denken Sie vor dem Zurücksetzen an die Datensicherung.

　　

Gruß - Andi

[Farron]

Endlich gelöst 😀

Dank an @Andi für die Information, die hoffentlich alle User mit dem selben Problem lesen.

[Sosch]

Es hat geklappt. Vielen lieben Dank für eure Mühe. Drücke allen anderen die Daumen. 

[Liz]

Danke für die Bemühungen, endlich klappt es! Super! 🙂

[Ralph60]

habs ausprobiert....hilft nicht

[Andi]

Hallo @Ralph60.

　

Hast du die Rücksetzung wie in Nachricht 52 beschrieben probiert?

　

　

Gruß - Andi

[Ralph60]

Hallo @Andi 

Versuche schon länger die Schritte nach "52"

Schritt 1: mit Word starten funktioniert nicht....kommt immer die Meldung das ich mein Abo erneuern soll

Schritt 2: habe schon einige Male versucht den Laptop zurück zusetzten. Schaltet bei 10% komplett ab.

Wenn ich dann den EIN Knopf drücke tut er so als wenn was passiert....aber zum Schluß kommt dann "Probleme bei der Wiederherstellung, keine Änderung vorgenommen"....oder so ähnlich

gruß

Ralph60 

[Andi]

Hallo @Ralph60.

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@Ralph60  schrieb:

Schaltet bei 10% komplett ab.

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Das klingt nicht gut. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[daddle]

@Ralph60

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@Ralph60  schrieb

Schritt 2: habe schon einige Male versucht den Laptop zurück zusetzten. Schaltet bei 10% komplett ab.

Wenn ich dann den EIN Knopf drücke tut er so als wenn was passiert....aber zum Schluß kommt dann "Probleme bei der Wiederherstellung, keine Änderung vorgenommen"....oder so ähnlich

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Normalerweise bootet der Rechner nach dieser Meldung "keine Änderung vorgenommen" wieder normal. Wenn eben keine Änderung vorgenommen wurde. Bootet dann dein NB wieder, oder nicht? 

Dass die Zurücksetzung oder Wiederherstellung nicht funktioniert liegt oft an mangelndem Festplattenplatz. Soweit ich das sehe ist bei deinem Gerät nur 64 GB Festspeicher  eingebaut. 

Wieviel Platz ist auf der Platte (C-Partition) noch frei?

Gruss, daddle