Bei ms outlook schaltet sich bildschirm aus und ein, wenn Mails geöffnet werden

[Poli]

Hallo Zusammen,

wenn ich bei meim Akoya P2214T die Emails bei outlook per touchscreen aufrufe, geht der Bildschirm immer aus und wieder an.

Hat jemand dasselbe Problem schon einmal gehabt?

lg

Poli

[Andi]

Hallo @Poli und herzlich willkommen in der Community.

Tritt das Aus- und Einschalten des Bildschirms denn nur in MS Outlook auf, oder auch in anderen Programmen?

Nur in Outlook:

In diesem Fall könntest du zunächst alle Windowsupdates installieren. Sollte dies nicht helfen, könntest du eine Reparatur- oder Neuinstallation von Outlook, bzw. des Officepaketes vornehmen (Datensicherung vorher nicht vergessen).

Auch in anderen Programmen:

In diesem Fall, liegt es nicht an Outlook. Bitte öffne einmal den Gerätemanager und klicke dann auf den kleinen Pfeil vor "Eingabegeräte". Dort solltest du einen Eintrag "HID konformer Touchscreen" sehen. Diesen bitte einmal mit der rechten Maustaste anklicken und deinstallieren. Nach einem Neustart des Notebooks, wird der Touchscreentreiber automatisch neu installiert.

Beste Grüße - Andi