Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

[Andreas1967]

Hallo zusammen, 

Akoya MSN: 30020210

Problem: Kein Sound, rotes X in der Soundanzeige.

Real Tek Treiber runtergeladen.  Nix. 

Auf Medion Seite sind keine Mediontreiber vorhanden. Verweis auf windows.

Windows 10 home ist komplett neu aufgesetzt. 

Über win future auch noch alles aktualisiert. Nix. 

Alles aktuell in der Soundanzeige aber immer noch rotes X.

Problembehandlung findet auch nix. 

Festgestellt das im Gerätemanger der Audio Treiber auch gar nicht angezeigt wird. 

Die Tablett Funktion geht auch nicht. 

Die Hotline sagte ich soll die win 10 App von der Medion Seite installieren. Auch gemacht. 

Kann aber nicht ausgeführt werden. App hat 64 bit. Akoya nur 32 bit. 

Ich weiß nicht mehr weiter. 

Gibt es bei dem Teil eine zweite Partion auf dem bestimmte Treiber ausgelagert sind? 

Weil win 10 ist komplett drauf. 

Hat jemand eine Idee? Bitte nicht zu technisch werden. 

Ich bin nur ein Anwender. 

Vielen Dank

Andreas  

[Andreas1967]

Hallo,

anbei der gewünschte Screenshot. Zur Soundkarte sind keine Infos sichtbar.

Die zuvor beschriebenen Probleme sind bis dato von div. Kunden angegange

doch laut Netz immer noch ungelöst.

Vielen Dank für Ihr weiteres Bemühen...

[Andi]

Hallo @Andreas1967 und danke für den Screenshot.

　

Hast du denn das von mir verlinkte Treiberpaket heruntergeladen und installiert? Darauf bist du leider nicht eingegangen.

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@Andreas1967  schrieb:

Die zuvor beschriebenen Probleme sind bis dato von div. Kunden angegange

doch laut Netz immer noch ungelöst.

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Bitte poste hierzu die Links.

Gruß - Andi

[Andreas1967]

Hallo Andi,

danke für deine Hilfe.

Ich finde keine .inf Datei.

Ich habe x64 oder x86 zum öffnen zur Auswahl. Bei beiden finde ich diese Datei nicht

Screen shot nochmal annbei.

LG

Adreas

[daddle]

@Andreas1967 

Du hast im Explorer das Anzeigen der Dateierweiterungen deaktiviert. Gehe in die Einstellungen -> Extras -> Ordneroptionen --> Ansicht und deaktiviere ->  "Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden" (Häkchen wegnehmen) u. unten ---> Übernehmen.

Dann siehst Du welche Dateien die inf sind. Das sind die, die die Setup-Informationen beinhalten.

Gruss, daddle

[Andreas1967]

Hallo Daddle, hallo Andi,

nix zu machen. Hab die .inf gefunden und ausgeführt. (siehe Anhang).

Weiterhin keine Abhilfe. 

Auch wenn ich die Tablett Funktion nutzen möchte sollte mir doch eigentlich auch eine Tastatur angeboten werden,oder?

Eine welche man touch pad benutzen kann? (hab das Teil vorher noch nie benuzt)

Bei meinem Sohn lief es vorher einwandfrei. Probleme sind erst nach einem "neu aufsetzen) aufgetreten.

???

Andreas

[Andi]

Hallo @Andreas1967.

　

Sei bitte einmal so nett und gehe im Treiberpaket in den Ordner 01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script und führe dort die Datei Install.bat per Rechtklick als Administrator aus. Führe anschließend einen Neustart durch. Wie sieht es danach aus?

　

　

Gruß - Andi

Edit:

Pfad korrigiert

[Andreas1967]

Hallo Andi, 

ich kann diesen Ordner gar nicht finden. 

C:\Users\xxxxxxxxxx      \Desktop\drv_e2211_12t_win\01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script

Unter c://Benutzer  gibt es nur einen Ordner awink und öffentlich. Mehr nicht. 

Die Treiber liegen bei mir unter c://medion/audio  dann unter RTK_6_4..   

Dort wurde ein Ordner x64 und auch ein Ordner x86 angelegt.  Auch dort finde ich nichts. 

Was übersehe ich da? 

Danke und Gruß

Edit:

Persönliche Daten entfernt.

Sorry mein Fehler

Gruß - Andi

[daddle]

@Andreas1967 

Da hat sich @Andi  wohl vertippt. Nach dem Entpacken sind deine Treiber nicht im User \ Desktop -Verzeichnis, sondern im Verzeichnis C:\Medion. In welches Verzeichnis wollte Andi dich denn führen?

Über die Users ins Verzeichnis  in C:\Users\xxxxxxxxxx\Desktop\ .... \01 MRD7_PV \, also  in ein Treiber-Unterverzeichnis 01 und weiter ins Verzeichnis   ....\ script \  zur install.bat. 

Und dieses Verzeichnis hast du doch unter 01 im Verzeichnis C:\ Medion.  Erkennst Du das nicht?

Es geht doch um das Treiber Verzeichnis. Du selbst bist  schon  in C:\Medion drin gewesen, und hast über das Verzeichnis 02\Audio gesprochen.

Schreibt man den Pfad mit einer Leerstelle vor und nach dem Backslash, wird es übersichtlicher:

C:\Users \ xxxxxx\Desk...\ drv_e2211...\ 01 MRD7_PV \ MRD7-Win10-PV-WW31 \ skript \ install.bat

C:\ Medion \ 01 MRD7_PV \ MRD7-Win10-PV-WW31 \ Script \ install.bat 

Du findest also unter C:\ Medion\ 01, dem Pfad folgend das Unterverzeichnis Script mit der Datei install.bat,

und dann diese  install.bat starten. 

Gruss, daddle

Edit:

Persönliche Daten entfernt.

Sorry mein Fehler 😉

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Jepp, da ist mir ein Fehler unterlaufen. Aber daddle hat es schon richtig erklärt. Einfach unter 01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script die Datei Install.bat ausführen. Danke @daddle.

　

　

Gruß - Andi

[Andreas1967]

Hallo Daddle, hallo Andi,

erstmal ganz herzlichen Danke für Eure bisherige Unterstützung.

Und Daddle, auch wenn ich nicht alles verstanden habe das rote X ist weg und ich habe wieder Ton!!!!

Und die Tablett Funktion scheint auch gegeben zu sein.  

Ohne Euch hätte ich das nicht geschafft!!!

Nun will ich mehr....   ;-)))

Ne im Ernst. Jetzt habe ich noch vor die Kamera zu nutzen. 

Aber hier scheint auch noch ein Treiber zu fehlen.. 

Anbei noch ein paar screenshots.

Vielleicht könnt Ihr ja nochmal weiterhelfen.

Vielen lieben Dank,

Andreas