AKOYA E7220

[Baumbach]

Fehler: "Treiber für USB-Controller nicht vorhanden". Kann plötzlich nach Jahren meinen Drucker HP PSC 750 nicht mehr anwählen.

Wo bekomme ich einen neuen Treiber her ?

[Luxman]

Hallo zusammen,

@Fishtown 

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@Fishtown  schrieb:

es mag für dich ja nur der Druckertreiber fehlen, aus meinen Verständniss zur Fragestellung, könnte auch der Treiber

für den USB Controller selber fehlen (Dann geht auch kein Drucker), daher die Nachfrage ob ein Stick funktioniert.

Und die Frage nach einer Orginal Treiber CD, kommt ja auch nicht ohne Hintergrund

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Du hast völlig Recht mit deinem Einwurf. Daher meine aufrichtige Entschuldigung. Ich habe wohl zu sehr darauf konzentriert, daß der Drucker des TE von HP seit langem nicht mehr unterstützt wird.

Vor allem die Nachfrage nach der "Original Treiber-CD" macht in dem Zusammenhang stutzig. Mir fällt jetzt ein, daß ich seit Ewigkeiten bei einer Treibernachfrage keinen Dialog mehr hatte, wo nach einer CD gefragt wurde.

@Baumbach 

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@Baumbach,schrie: 

USB-Controller hatte gelbes Ausrufezeichen, habe wie angegeben deinstalliert. Neustart wie empfohlen. Problem bestand weiter. Treiber aktualisieren führt zur Antwort: nicht gefunden (obwohl heruntergeladener Treiber von medion in Bibliothek gespeichert ist). Betr.Drucker: eine Treiber-CD habe ich nicht. Betr.: USB-Contoller: ich kann nicht beurteilen, welche Gerätetreiber ich nicht benötige und traue mich deshalb nicht, alle zu deinstallieren.

Wo finde ich die erwähnten Chipsatztreiber?

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Du könntest direkt bei Intel Schauen. Aber du mußt zuerst Wissen, welchen Chipsatz dein Notebook bzw. das Board deines Notebooks beinhaltet. Schau in die Anleitung. Oder du registrierst dich auf der nachfolgenden Medion-Webseite:

https://www.medion.com/de/service/topic/medion-products

Dort solltest du die Chipsatz-Treiber für dein Notebook in jedem Fall bekommen. Ansonsten in den Geräte-Manager Schauen und dort den Chipsatz Eruieren. Moment, das sollte der Intel HM65 Express Chipsatz sein. Du mußt Treiber für diesen Chipsatz von der Intel Seite oder von Medion Downloaden.

So long...

[daddle · Accepted solution]

@Baumbach 

Wieso so kompliziert? Auf der Seite im Thread unten ->  Service anklicken -> auf neuer Seite  -> Rund ums Produkt -> in der re. Spalte unter -> Downloads Treiber anklicken -> E7220 eingeben und es kommt eine Maske mit Listung aller Treiber, einschließlich der Medion-Chipsatztreiber und der älteren Intel-Chipsatztreiber.

Oder in der linken Spalte auf der Service-Seite die MSN-Nummer ohne Leerzeichen eingeben -> Mein Produkt finden anklicken, und dann  -> Treiber  oder -> Handbuch anklicken.

Registrieren musst Du dich dafür nicht.

Wenn, würde ich die neueren Chipsatztreiber von Medion nehmen, die sind neuer, an die Renesas USB 3.0 Ports und dem Board angepasst und passend zum Kaufdatum deines Notebooks (in 2010?).

Die Chipsatztreiber von Intel sind älter (2006), kannst Du ja im Notfall nehmen wenn die Medion-Chipsatztreiber die USB-Kontroller nicht fehlerfrei machen. 

@Baumbach  schrieb:

Der Fehler des nicht vorhandenen Treibers wird weiter angezeigt. Muß ich zum Installieren noch etwas unternehmen ? (Sorry, bin weit über 8o und unerfahren).

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Ja, du musst die  usb3e6221_e722xw7.exe  anklicken, die Du bereits runtergeladen hattest, dann im kleinen Fenster "Extract" anklicken, dann wird  diese Datei in das Verzeichnis C:Medion entpackt, und dann dorthin  ins Unterverzeichnis gehen und da die

--> C:\Medion\ 10 USB 3.0\ Renesas driver V_2.1.25.0\ RENESAS-USB3-Host-Driver-21250-setup.exe durch Anklicken starten. Dann erst startet der Installationsprozess.

Danach Rebooten und im Gerätemanager nachsehen ob die USB-Kontroller fehlerfrei sind.

Wenn nicht, erst dann die Chipsatztreiber nach dem selben Verfahren installieren ( Entpacken-> ins Unterverzeichnis C:\Medion\ 02 Chipset\ 9.3.1.1010\  gehen im Unterverzeichnis die  9.3.1.1010.exe durch anklicken starten.

Und da Du nach wie vor auf Win 7 geblieben bist, müssten dafür auch die Druckertreiber noch passen. Evtl. musst Du diese  nochmal neu von der HP-CD installieren.

Aber das  Problem liegt ja an den USB Schnittstellen-Controller.

Viel Erfolg

Warum da jemand Windows 10 ins Spiel bringt, ist mir unverständlich, schliesslich schrieb @Baumbach doch in Post 5  ausdrücklich er sei auf Windows 7 geblieben.

Gruss, daddle

[Fishtown]

Moin @Luxman 

CD = Compakt Disc, ja so etwas gab es wirklich mal.

aus der Bedienungsanleitung des Drucker´s: "Nach dem Öffnen des Dialogfelds Produkteinführung legen Sie die HP PSC 700 Series-CD in das CD-ROM-Laufwerk des Computers ein."

Quelle/Bedienungsanleitung:

Spoiler

http://dl.jehandleiding.nl/new/external_light.php?id=918228&RDM=64340&brand=HP&ref=psc+750+all-in-on...

Es sieht so aus, als wenn es eine komplett Software für den Drucker ist.

Solange das mit dem USB Controller nicht hinhaut könnte man alternative:

den Drucker als Netzwerkdrucker am Router anschliessen, wenn dieser ein USB Anschlüss hat

somit kann man über diesen zumindest die Druckaufträge vom Laptop über Wlan/Lan rausschicken, siehe auch Seite33 BDA

Chipsatztreiber: Wie im Hinweis in Nachricht 2: auch da findet man unter Treiber, die Chipsatztreiber

@Baumbach,

das mit dem alten USB Gerätetreiber löschen stellen wir erst mal hinten an, da muß man erst noch Einstellungen vornehmen:

Neue Umgebungsvariablen einfügen, ausgeblendete Geräte anzeigen lassen ect.

ein Screenshot/Bild von der Fehlermeldung mit dem Ausrufezeichen wäre wirklich hilfreich.

Funktioniert den jetzt ein Stick an allen USB Anschlüssen?

Tschüss Fishtown

[daddle]

@Fishtown 

Nochmal warum @Baumbach das Leben so schwer machen. er sagt er sei weit über 80 und habe keine Ahnung.

Netzwerkdrucker, sollte ja über einen lan-Anschluss laufen: sein USB-Anchluss (oder Anschlüsse) sind ja momentan dysfunktional.

Daher habe ich im vorigen Post die Installationsanleitung für den Renesas USB 3.0 Kontroller mit dem Entpacken der Containerdatei ausführlich beschrieben. Damals waren die noch nicht in Windows integriert.

Und die HP CD lieferte Anwendungssoftware fürs Scannen Drucken Faxen und ein Wartungsprogramm sowie die HP spezifischen Drucker-Treiber.  Nur die braucht man wirklich.

Aber der Fehler bei seinem PC liegt, wie Du ja auch schon richtig festgestellt hattest, an den Treibern für die USB 3.0 Kontroller; die Druckertreiber sollten weiterhin funktionieren, da er nach wie vor auf Windows 7 ist.

Gruss, daddle

[Fishtown]

Moin @daddle 

ich will im nicht das Leben schwer machen, es war ja nur als Alternative gedacht

und unterschätze nicht jemanden wegen seinem Alter. Er schrieb nicht das er keine Ahnung hat sondern: unerfahren ist

wenn man ihn den Weg zeigt, was wir hier ja alle versuchen, klappt es auch bis jetzt

Er hat ja auch im Post 4 geschrieben: exe" gefunden, runtergeladen und auf ausführen geklickt

und in Post 10: Treiber aktualisieren führt zur Antwort: nicht gefunden

(obwohl heruntergeladener Treiber von medion in Bibliothek gespeichert ist)

also hat er sie ja extrahiert

und wenn wir ihn jetzt weiter begleiten, sehe ich dem Ganzen positiv entgegen.

Ich schrieb: Drucker als Netzwerkdrucker am Router anschliessen, wenn dieser(der Router) ein USB Anschluß hat.

So habe ich meinen eigenen Drucker auch angeschlossen, funktioniert wunderbar.

Und genauso wie du auch, denke ich das es " nur " am USB Controller vom Laptop liegt,

daher sollte der Drucker auch die Druckaufträge vom Laptop, geschickt über das Netzwerk, drucken können, wie gesagt eine Alternative.

Tschüss Fishtown

[daddle]

@Fishtown 

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@Fishtown  schrieb:

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und unterschätze nicht jemanden wegen seinem Alter. Er schrieb nicht das er keine Ahnung hat sondern: unerfahren ist wenn man ihn den Weg zeigt, was wir hier ja alle versuchen, klappt es auch bis jetzt

Nein bisher eben nicht! Der Fehler ist immer noch da.

Er hat ja auch im Post 4 geschrieben: exe" gefunden, runtergeladen und auf ausführen geklickt

und in Post 10: Treiber aktualisieren führt zur Antwort: nicht gefunden

(obwohl heruntergeladener Treiber von medion in Bibliothek gespeichert ist)

also hat er sie ja extrahiert.

Nun wird es lustig: Wenn die Dateien extrahiert wären, wären sie beim Treiber aktualisieren gefunden worden, was ja das Gegenteil beweist. Er schrieb doch dass er nur die Container - usb3e6221_e722xw7.exe  gestartet hätte.

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Also nur die container.exe aufgerufen, und fragte ob man danach noch etwas machen müsse, da sich nichts am Controllerfehler geändert hätte. Also hat er nicht gemerkt, dass er nur die Container-exe aufgerufen hat, der Installationsprozess aber damit noch gar nicht gestartet wurde.

So ganz klar kam er also nicht. Er fragte ob die Treiber denn mit dem Anklicken der ".usb3e6221_e722xw7.exe"  installiert seien. Er hat also weder von "Extract" noch von dem Anstossen des Installationsprozesses gesprochen. 

Und ja mit dem Aufzählen der vielfältigen evtl. möglichen anderen Wege verwirrt man jemand, vor allem wenn es so inkongruent wie von Dir aufgezählt wird.

Es nutzt nichts jemand mit Vorschlägen zu bombardieren, nur weil man zeigen will was man alles drauf hat.

Man sollte einen User Schritt für Schritt führen, aber nicht alles auf einmal aufzählen. Das mag ja für jemand der sich gut auskennt kein Problem darstellen, für andere aber schon.

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@Fishtown  schrieb:

Ich schrieb: Drucker als Netzwerkdrucker am Router anschliessen, wenn dieser(der Router) ein USB Anschluß hat.

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Und ja, sorry, das hatte ich überlesen, dass Du den Anschluss des Druckers am Router meintest.

Geht wohl auch nur wenn sein Drucker in der Nähe des Routers stünde. Man kann kaum erwarten, dass er dafür evtl. mit > 80 Jahren die Wohnung umräumen möchte.

Der Drucker muss wie vorher auch bei gleich gebliebenem Betriebssystem, Windows 7, doch wieder funktionieren.Oder der USB Controller wäre defekt.

Gruss, daddle

[Baumbach]

An alle Mitwirkenden:

Vielen herzlichen Dank für Eure Mühewaltung. Das Problem ist behoben; ich kann wieder drucken. Ich mußte nur den erwähnten Treiber, den ich heruntergeladen hatte, mit Hilfe der detaillierten Anleitung  im letzten Beitrag installieren. Danke nochmal.

Gruß

Baumbach 

[daddle]

@Baumbach 

Mit anderen Worten Schuld waren die Renesas USB 3.0 Treiber, die irgendwie dysfunctional waren, und die nach Entpacken und dem von mir beschriebenem  Pfad für die diesmal entpackte setup.exe folgend aufgerufen alles wieder ins Lot brachten.

Es freut mich für Dich und ich wünsche Dir noch viel gute Zeit mit dem Windows 7 Rechner. Den kann man m.E. nach trotz Support-Ende im Frühjahr nächsten Jahres mit einem gutem Antivirus -Programm noch etliche Zeit länger sicher betreiben.

Gruss, daddle

[Baumbach]

Danke! Alle guten Wünsche auch für Dich.

Baumbach