AKOYA E3213T convertible tablet : geluid verdwenen en na update ook toetsenbord

[RUDINL]

Tijdje geleden was opeens het geluid verdwenen, kruisje in beeld, geen uitvoer apparaat gevonden.

Eindelijk tijd gevonden hier even naar te kijken, foutcode Intel drivers niet gevonden (vreemd, hij deed het eerst wel maar misschien iets te doen met de W10 2020 update.

Intel drivers laten updaten en nu kom ik de tablet helemaal niet meer in, start wel normaal op maar kan pincode niet ingeven want toetsenbord reageert niet meer.

M.a.w. apparaat volkomen onbruikbaar nu...

Help please....

[daddle]

@RUDINL 

Hallo Rudi,

er zijn twee verschillende problempjes, door Windows Updates veroorzaakt.

1. Voor de toetsenboord

Voor het eerste kun je van een externe usb toetsenboord gebruik maken:

Ga naar apparatebeheer

Open Human Interface-apparaten (HID)

Dubbelklick op  "Intel(R) HID Event Filter" 

Vorig stuurprogramma kiezen.

Als dit niet word aangegeven, deze stuurprogramma (apparaat) helemaal verwijdern, ook software voor deze stuurprogramma verwijdern.

daarna rebooten, dan zou die toetsenboord weer ok zijn.

Het doel is de HID Event Filter versie 2.2.1.384 te krijgen -->

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/driver/drvs/2020/10/f62a3bd0-a163-4fa5-8f7f-19...

Dit is een cab file, en deze kun je gewoon in apparaatbeheer aangeven.

2. Geluid

Maak gebruik van de cmd in deze zip  - > http://cdn.medion.com/downloads/downloads/driversearch.zip

daarna rebooten, en Windows Update installeert dan automatisch de juiste sound stuurprogramma.

Veel success, daddle

[RUDINL]

Bedankt voor je reactie !

1. Toetsenbord :

Heb gedaan wat je voorstelde. Terugzetten naar vorig stuurprogramma bleek een terugzetting naar 2016 te zijn :). Hij startte op MET toetsenbord. Daarna ge-update maar dan installeert hij versie 2.2.1.383 - niet 384. Weer opnieuw opgestart en het toetsenbord doet het wederom niet meer....

Nog eens geprobeerd om -384 te krijgen d.m.v. de link die je stuurde en nu installeerde hij hem wel. Opnieuw opgestart en yes. toetsenbord lijkt terug ! 

Probleem hopelijk opgelost hiermee  waarvoor DANK !!!

2. Geluid.

Heb gedaan wat je zei met de Driversearch. Krijg nu te zien :

    - Onder apparaatbeheer bij "Andere Apparaten" : Intel High Def Audio. Stuurprogramma niet geinstalleerd (code 28)

    - Onder apparaatbeheer bij "Besturing voor geluid etc" : Intel Display Audio. Stuurprogramma werkt correct etc. 

    - Rechtsonder nog het rode kruisje : Geen apparaat voor geluidsweergave geinstalleerd. 

    - Rapport van de probleemoplosser : audio apparaat gedetecteerd. Gevonden probleem : er is mogelijk een probleem met het audio apparaat. (tja, dat wist ik al).

    - Onder "Geluid" : geen invoer- en geen uitvoerapparaat gevonden.

M.a.w. hij ziet e.e.a. wel maar het lijkt niet te werken omdat hij weigert het stuurprogramma te installeren. Ook na update.

Het zou dus best wel eens kunnen zijn de e.e.a. gewoon niet meer werkt m.a.w. een hardware i.p.v. software probleem ?

Is dat te verhelpen ?

Nogmaals dank voor je gewaardeerde hulp.

Groet

Rudi