GoPal Assisstant, kann mich seit Tagen nicht Anmelden

[schummii]

Kann mich seit Tagen nicht mehr anmelden

GoPal Assistant neu auf andern Rechner installiert, gleiches Problem

WAS IST DA LOS?

503 Service Temporarily Unavailable

Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

[Andi]

Hallo @schummii und herzlich willkommen in der Community.

　

Der Fehler ist bereits gemeldet und bekannt. Wir arbeiten momentan mit Hochdruck an der Lösung. Bitte noch etwas Geduld.

　

　

Gruß - Andi

[ALXYK76]

Hallo, wie weit seid Ihr denn? Es geht bald in den Urlaub, ich will auch updaten!

[redbaron]

Ich hoffe mein Gutschein ist dort dann noch einlösbar?

Ohne Update kann ich mein Navigationsgerät echt wegschmeißen =(

[Andi]

Hallo zusammen.

　

@ALXYK76:

Kann ich leider nicht sagen. Es wird daran gearbeitet.

　

@redbaron:

Sollte dein Gutscheincode zufällig genau in der Zeit des Ausfalls ablaufen, besteht natürlich über unseren Service die Möglichkeit, einen neuen Gutscheincode zu bekommen. Für den Ausfall kannst du ja nichts.

　

　

Gruß - Andi

[Fenrir88]

Da ja Mittlerweile so ca 2 Wochen ins Land gegangen sind wollte ich auch mal fragen, ob der Service des GoPals irgendwann wieder ans Netz geht. Oder wird der Support jetzt komplett eingestellt? Gibt ja im Shop auch keine Navis mehr in dem Sinne zu kaufen.... Und fall mit Hochdruck weiter an einer Lösung dieses bekannten Problems gearbeitet wird.... wann kann man dann mit einer Lösung rechnen?

[S_Klaus]

Hallo

Auch ich wollte gerne mein Navi aktualisieren vor dem Urlaub.

Erster Eintrag in diesem Nachritenverlauf 29.06. - jetzt ist der 17.07. - da mach ich mir nicht mehr so viele Hoffnungen für die nächste Zukunft bis zum 28.07.17

Das würde ich dann zukünftig sicherlich bei der Anschaffung von elektronischen Geräten mit berücksichtigen bei meiner Kaufentscheidung - keine gute Reklame für MEDION

[Andi]

Hallo @S_Klaus und herzlich willkommen in der Community.

　

Da muss ich dir leider Recht geben. Gute Werbung ist das tatsächlich nicht und glücklich macht mich ein solcher Ausfall auch nicht. Aber zumindest können wir uns ein wenig damit trösten, dass wir nicht Schuld daran sind, wenn bei unserem Dienstleister eine Infrastrukturkomponente ausfällt. Mir ist auch klar, dass euch das herzlich wenig nutzt, denn die Dienste laufen dadurch ja immer noch nicht. Erst heute habe ich wieder nachgehakt, beschleunigen kann ich es aber leider nicht. Hier ist die IT im Rechenzentrum gefragt. Sorry...

　

　

Gruß - Andi

[elibeti]

Gibt es schon Neuigkeiten? Ich brauche dringend ein Kartenupdate... Danke!

[Fenrir88]

Nee glaub da passiert nix mehr ^^ aber laut Medion isses nen Problem im Rechenzentrum und die haben eben Zeit